Фирменный стиль как средство создания визуального имиджа организации

Выполнила Яна Бляхман / 401/ PR

Введение

1 Визуальные стандарты

2 Основные компоненты визуальных стандартов

3 Носители фирменного стиля

Список использованной литературы

Приложение

Введение

В последнее десятилетие в России все больший интерес со стороны как коммерческих, так и государственных организаций проявляется к фирменному стилю. Это обусловлено развернувшейся конкурентной борьбой,  организации различных профилей нацелены на завоевание и утверждение своих позиций на рынке.

Чтобы сохранить конкурентоспособность компаниям приходится уделять особое внимание своему имиджу и репутации. У многих компаний, даже крупных, стала задача выделить свою марку среди огромного количества брендов, не только подобрать отличающийся от других цвет и форму, но сделать шаг вперед в узнаваемости бренда целевой аудиторией. Для решения данной задачи компании устанавливают жесткие визуальные стандарты.

В данной работе рассматриваются сущность визуальных стандартов с точки зрения создания имиджа организации: что такое визуальные стандарты и фирменный стиль в контексте имиджа компании, что входит в визуальные стандарты и что может быть носителем фирменного стиля. Приведен пример разработки фирменного стиля одной из управляющих компаний.

Визуальные стандарты

Визуальные стандарты играют огромную роль в корпоративном имидже компании, составляя одну из главных его частей. Схематично это можно изобразить так:

• Проблема разработки визуальных стандартов компании касается как дизайнеров и рекламистов, т.е. тех специалистов, которые проектируют и производят базовые компоненты фирменного стиля, а затем изготавливают и размещают их на различных носителях, так и непосредственно PR-менеджера, создателя корпоративной концепции. Именно визуальные стандарты определяют содержание фирменного имиджа, являются его составной частью. Необходимо хорошо понимать суть и последовательность составляющих производство и поддержание (обновления) фирменного имиджа операций, чтобы идти в ногу со временем и соответствовать быстро развивающемуся рынку.
• Визуальные стандарты – это совокупность графических, цветовых, аудио- и видеоприемов, которые обеспечивают единство повседневного рабочего пространства, продуктов и рекламных мероприятий организации или проекта; способствуют их узнаванию, запоминанию и лучшему восприятию аудиторией; позволяют четко отличать свой корпоративный имидж от имиджа конкурентов.
• В узком понимании визуальные стандарты это совокупность товарного знака (корпоративного знака или логотипа), цветовой гаммы и принципов графического оформления деловых бумаг, зданий и интерьера, товаров и сувенирной, рекламной продукции.
• В широком понимании это использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех видов рекламы, документации, а также максимального числа элементов окружающего пространства, которые имеют или могут иметь отношение к организации или проекту.

1. Cредства формирования индивидуального и неповторимого имиджа организации;
2. системы идентификации, определенного маркера, информационного носителя, позволяющего потребителю находить предлагаемые на рынке товары и услуги;
3. инструмента формирования у потребителя положительного отношения как к организации или проекту в целом, так и к отдельным товарам и услугам.

Визуальные стандарты призваны выступать в качестве:

Визуальные стандарты это внешняя оболочка имиджа (корпоративного мира, системы тотальной коммуникации), которая определяется его внутренним содержанием.

Визуальные стандарты это основа фирменного стиля любой компании, стандарты, регулирующие использование Корпоративного Знака и других атрибутов корпоративного стиля и отражающие допустимые форматы. Каждая компания, организация, ассоциация и правительственный орган имеют группы людей, на которые оказывает влияние все то, что эта организация делает или заявляет. В основном, визуальные стандарты ориентированы на внутреннюю и внешнюю аудитории и используются в случаях, когда мероприятия направлены на укрепление репутации компании.

К внутренней аудитории, на которую направлено воздействие фирменного стиля, можно отнести:

К внешней аудитории, на которую направлено воздействие фирменного стиля, можно отнести:

• поставщиков сырья, материалов, различных услуг;
• потребителей продукции;
• предприятия инфраструктуры, обеспечивающие нормальное функционирование компании;
• акционеров, не участвующих непосредственно в управлении, но имеющие значительное количество ее акций;
• органы государственного контроля и регулирования;
• фирмы конкуренты;
• органы местной власти;
• население, проживающее в местах расположения основных производственных и сбытовых подразделений фирмы.

С помощью визуальных стандартов создают фирменный стиль компании, визуальные средства, при помощи которых можно отличить данную корпорацию, компанию или организацию от других. Фирменный стиль - стратегический актив (часть основных фондов), призванный помогать в достижении долгосрочных коммуникационных целей. Поэтому он не может использоваться в качестве краткосрочного тактического инструмента вроде рекламы, которая может изменяться со дня на день. Подобно любому другому виду основного фонда, фирменный стиль следует периодически проверять и поддерживать в хорошем рабочем виде. Если к нему относиться небрежно или позволять ему прийти в плохое состояние, он может превратиться в пассив, а из-за этого будет страдать имидж. Это визуальная система, в которой используется все возможные точки контактов с публикой. Логотипы и названия часть, хотя и заметная, марки.

Компании, серьезно занимающиеся имиджем, отводят разработке, поддержанию фирменного стиля значительную часть бюджета, работают с фирмами, специализирующимися в этой области, создают специальные методические руководства- Brand-books, инструкции по правильному использованию установленных визуальных стандартов компании. Методические руководства, инструкции являются основными документами для организации внутрикорпоративной работы компании, ее дочерних фирм и подразделений, а также способствуют наиболее выгодному представлению фирмы в конкурентной среде и на рынках сбыта продукции. Для улучшения восприятия и визуального имиджа компании руководство по фирменному стилю обязательная к исполнению директива для всех сотрудников компании.

Конечная цель системы визуальных стандартов, исходящая через определение, создание, поддержание и коррекция конкретного стиля компании, чтобы укрепить определенную фирменную символику и вызвать определенные ассоциации, связанные с этой символикой. Этим обусловливается необходимость серьезной работы над визуальными стандартами.

Д. Огилви следующим образом объясняет необходимость создания визуальных стандартов: четкое испольнение визуальных стандартов создает устойчивую марку, которая в свою очередь характеризуется так:

Торговая марка не является физической сущностью, за исключением того, что покупатель думает, чувствует и отчетливо представляет себе, видя символ или наименование марки. Символы и ассоциации с ними как раз и являются тем, что думает большинство людей об имидже компании. Ассоциации связывают торговую марку с такими концепциями, как типы людей, использование ситуаций, или чувства. Известные торговые знаки более оформленные и содержательные: они вызывают более богатые, более сильные и более последовательные ассоциации и чувства. К ним относятся (но не ограничиваются ими) ассоциации с особенными характеристиками, символами, персонажами, различными стилями жизни и типами пользователя. Все эти вместе взятые ассоциации, связанные с индивидуальностью торговой марки, создают сложные представление об имидже компании, который не очень отличается от нашего представления о других людях: они заставляют нас думать о товаре, как о человеке. Именно человек обладает определенными характеристиками, формирующими его индивидуальность, это относится и к имиджу компании.

Уолли Олинс из консалтингового агентства по разработке фирменного стиля «Volf Olins» считает, что фирменный стиль делает корпоративную стратегию осязаемой через дизайн и что он способен четко проецировать 3 вещи:

1. кто вы
2. что вы делаете
3. как вы это делаете

Все что делает организация, чем она владеет и что производит, дает четкое представление о ее целях и стандартах, говорит Олинс.

Фирменный стиль – это один из способов сообщать о ценностях компании, которые она хочет выразить. Ф. Котлер писал: «дизайнеры определяют суть компании и превращают ее в концепцию, которая поддерживается мощными визуальными символами и логотипами».

Как писал Уолли Олинс, если взять плохонькую, ничем не примечательную компанию и нарядить ее в одежду большой корпорации, получится плохонькая, но заметная компания.

Фирменный стиль проецируется через все возможные точки контактов с публикой.

Основные компоненты визуальных стандартов

Минимальный пакет компонентов фирменного стиля

Словесный товарный знак (словесный элемент товарного знака) полное и сокращенное название организации или проекта (слово или словосочетание), выполненное в графической манере определенным шрифтом.

Графический товарный знак (графический элемент товарного знака, корпоративный бренд) условное обозначение организации или проекта, выполненное в графической манере.

Корпоративный знак - благодаря ему огромная разветвленная структура превращается в единую организацию, обладающую неповторимой индивидуальностью, узнаваемым лицом и уверенным голосом.

Словесный и графический элементы товарного знака существуют либо рядом, образуя единый товарный знак (логотип), либо раздельно.

Цветовая гамма. Существуют три варианта цветовых сочетаний:

• черно-белый вариант;
• одноцветный вариант(какой- либо из цветов в дополнение к белому);
• многоцветный вариант.

Каждое цветовое сочетание используется в разных случаях.

Фирменный шрифт. Для использования в различных текстах подбирается определенный шрифт. Он может быть взят  из какого-либо каталога (каталога компьютерных шрифтов) или придуман специально. Главное при подборе шрифта заключается в том, что фирма всегда использует именно этот шрифт.

Фирменный блок. Включает названные выше элементы, и соединенные вместе и дополненные выходными данными организации или проекта: адрес, телефоны, факсы, е-mail, http. Главным образом фирменный блок используется на бланках и конвертах организации.

Схема верстки. Подразумевает под собой определенную компоновку всей печатной продукции. Это особенно важно применять в рекламных объявлениях. Постоянно используемая схема верстки объявлений становится привычной для покупателей, что существенно повышает их узнаваемость и запоминаемость.

Носители фирменного стиля

Носители фирменного стиля - места для размещения визуальных стандартов, материальные предметы, на которых нанесен корпоративный знак.

Используя компоненты фирменного стиля, можно задавать свой собственный фирменный стиль практически во всем, что так или иначе имеет отношение к деятельности фирмы. Носителями фирменного стиля могут выступать:

1. Атрибуты деятельности фирмы:
   • визитная карточка;
   • фирменный бланк письма;
   • фирменный конверт;
   • печать фирмы;
   • ценник, ярлык.
2. Деловая полиграфия

   В процессе работы компании используются бланки и шаблоны документов для ведения деловой переписки. Канцелярско-полиграфическая продукция и деловая документация важный инструмент в области корпоративного стиля и делового общения. Поэтому очень важно, чтобы на этих документах корпоративный знак изображался единообразно и правильно. Существует множество образцов канцелярско-полиграфической продукции и деловой документации. Использование корпоративного знака, фирменных шрифтов и цвета создает разнообразный и гармоничный визуальный ряд канцелярско-полиграфической продукции и деловой документации. Каждый образец сопровождается кратким описанием и подробной схемой построения, на основании которой можно создать любой деловой документ.

   Печатный фирменный бланк это одни из основных способов знакомства партнеров с компанией

   • все письма, независимо от того, кому они адресованы, создаются по единому образцу
   • корпоративный знак указывается ненавязчиво, но обязательно присутствует на бланке.

   Визитная карточка еще один способ знакомства аудитории с компанией и ее сотрудниками. Этот образец деловой полиграфии в отличие от фирменного бланка может быть двуязычным, с одной стороны на английском, а с другой на русском языке.

   Помимо приведенных выше примеров, деловая полиграфия включает конверты, блокноты, анкеты, бейджи. А также сюда входит представительская полиграфия: приглашения, папки, наклейки, грамоты, благодарности, сертификаты, открытки.

   Цветные папки используются для упрощения идентификации документов. Независимо от назначения и композиции построения фирменной папки корпоративный знак размещается нижнем правом углу без выворотки и без наложения корпоративного знака на слайд или цветной фирменный фон.

3. Различные формы рекламы и продвижения:
   • реклама в прессе;
   • радио- и телереклама;
   • выставочный стенд;
   • реклама на транспорте;
   • наружная реклама;
   • информационный лист;
   • буклет;
   • календарь;
   • плакат;
4. Печатные издания

   Корпоративный журнал, листовка, бюллетень и средства наружной печатной информации являются сильным инструментом для создания корпоративной философии, который одновременно создает образ компании во внутренней и внешней среде. Основные элементы дизайна буклетов четко отражают имидж и характер компании. Они выдерживаются в свободной, демократичной, открытой графической манере.  Для создания дополнительного ощущения легкости и динамичности желательно избегать высокой плотности размещения фотоматериала.

   На обложках используются слайды в рамках креативной концепции. Логотип журнала дается на цветной или белой плашке из дополнительной палитры цветов (возможно размещение логотипа на полупрозрачной плашке). В структуре рубрикаций журнала используются цвета из дополнительной фирменной палитры для удобства и простоты навигации. В основу построения журнала заложена стандартная модульная сетка.

5. Средства визуальной идентификации:
   • значок, нашивка;
   • одежда сотрудников;
   • вывеска;
   • табличка на дверях.
6. Архитектурная среда компании:
   • особенности дизайна интерьера;
   • оформление фасада здания, входных групп;
   • ландшафтный дизайн и т.п.
7. Внутренний и внешний дизайн строений, вывески

   Необходимо идентифицировать компанию в интерьере и экстерьере. В экстерьере используется обычно крышная установка в виде светового короба в виде корпоративного знака с возможностью специальной подсветки изнутри.

   В интерьере пользуются дизайнерски проработанные вывески и указатели. 
   Все они обрамлены в фирменный цвет, так что с первого взгляда можно сказать, вывеска какой компании изображена.

8. Сувенирная продукция

   Сувенирная продукция важный элемент, формирующий образ компании. Это прекрасный способ представить компанию во внешней аудитории, а также воспитывать лояльность среди ее сотрудников. Сувенир - это возможность рассказать о компании, ознакомить сотрудников и клиентов с ее корпоративным знаком.

   Сувенир - это чрезвычайно наглядный маркетинговый инструмент. Правильно подобранный сувенир с грамотно нанесенным корпоративным знаком может стать полезным и памятным подарком.

Итак, ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ - единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов. Набор цветовых, графических, словесных констант, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Ф. с. - основа коммуникационной политики фирмы.

Также как и, ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ - совокупность изобразительных, визуальных, информационных средств, с помощью которых фирма подчеркивает свою индивидуальность. Фирменный стиль используется при оформлении предлагаемых фирмой товаров, в качестве рекламы, ярлыков, представляет инструмент продвижения фирмы на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей.

Каждая компания стремится индивидуализироваться. Показать себя как нечто новое на рынке и привлечь внимание клиентов, инвесторов и новых потребителей. Каждая компания отличается друг от друга посредством фирменного стиля. Представления о компании формируются на основе зрительных ощущений, фиксирующих информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, фирменной символике = элементах фирменного стиля, хотя истинная индивидуальность складывается только при правильной стратегии и продуманной политике. Тогда индивидуальность начинает компании приносить прибыль, ассоциируя предоставляемые продукты и услуги, с индивидуальной корпоративной культурой.

Список использованной литературы

Обработана информация, полученная из следующих источников:

Современный экономический словарь

Архив публикаций

www.yandex.ru

http://www.optima-pr.com.ua

http://www.sostav.ru/news/2006/02/20/r7/

http://www.rosdesign.com/portfolio_firmstyle/

www.indar.by

www.yadro.kiev.ua

Приложение

В дизайн-студии разработан фирменный стиль и книга-руководство по внедрению и использованию фирменного стиля (Brand-Book) Управляющей компании "Корабел"

Управляющая компания "Корабел" - перспективная и амбициозная финансовая компания, стремящаяся максимально эффективно использовать все маркетинговые инструменты для своего развития, к числу которых, несомненно, относится и фирменный стиль.

Основная задача фирменного стиля УК "Корабел"- целенаправленное формирование имиджа надежной и динамичной финансовой организации./p>

Динамичность, целенаправленное развитие, надежность - качества, объективно заложенные конкретными дизайнерскими решениями, нашедшими свое воплощение в основных элементах фирменного стиля УК "Корабел".

Основные элементы фирменного стиля - знак, логотип, фирменный цвет, фирменный шрифт и четкие правила их организации на плоскости и в пространстве.

Знак-символ представляет собой динамичную стрелку, символизирующую флагманский корабль, рассекающий послушную волну и уверенно двигающийся в выбранном направлении.

Цвет - тёмно-синий фирменный цвет УК "Корабел" - придает ощущение необходимой консервативности и надежности.

Шрифт - индивидуально разработан для УК "Корабел" и призван внести серъезный вклад в индивидуальность и узнаваемость облика компании в ее визуальных коммуникациях.

Не менее важный элемент стиля - четкие правила организации объектов, также позволяющие передать заложенные в фирменный стиль вышеперечисленные ценности бренда.

Вслед за созданием и утверждением фирменного стиля УК "Корабел" было создано руководство по использованию и внедрению фирменного стиля на практике (Brand-Book), общим объемом в104 страницы, включающее в себя правила построения и использования всех элементов фирменного стиля, готовые решения и шаблоны в печатном и электронном виде, все необходимые инструкции по изготовлению корпоративной продукции.

В книге-руководстве по фирменному стилю УК "Корабел" были реализованы на практике новые разработки: особая иконическая система условных обозначений, форма структурирования и подачи материала, что в итоге позволит сделать каждодневную работу с фирменным стилем максимально эффективной и приятной, как для специалиста, так и для новичка.

Последовательность и строгость в использовании фирменного стиля позволит Управляющей компании "Корабел" полностью раскрыть маркетинговый потенциал, заложенный в уникальный фирменный стиль, избежать искажений и ошибок в осуществляемых с его помощью коммуникациях.