Влияние цвета на визуальный корпоративный имидж, на примере компании «Сбербанк».

Комментарий Т.Ю. Быстровой:

В работе отмечается отождествление цвета как средства создания имиджа с самим имиджем (см формулировки гл.1). Анализ зеленого цвета достаточно поверхностен, ведь тысячи оттенков зеленого могут выполнять совершенно разные имиджевые задачи. Восприятие цвета дано поверхностно. Оценка 20

работу выполнил: Чудакова Екатерина Алексеевна, 401 гр.

Аннотация к работе

В данной работе я рассматриваю влияние цвета на визуальный корпоративный имидж. Как он влияет на поведение и эмоции целевой аудитории, и как соотносится с уже существующим имиджем компании.

Введение

Цель работы

Материал анализируемый в работе

Основной источник информации по теме

Гипотеза исследования

Основная часть

Часть 1: Определение и значение корпоративного имиджа для компании.

Выводы по 1й части работы

Часть 2: Влияние цвета на визуальный корпоративный имидж

Выводы по 3й части работы

Заключение

Список литературы

Иллюстрации к работе

Причина обращения к теме

Данную работу можно предложить

Ключевые фразы работы

Введение

Цель работы

определить как влияют цвета фирменного стиля на визуальный корпоративный имидж компании и на отношение целевой аудитории к ней на примере Сбербанка. Выявить насколько важно влияние цвета при восприятии имиджа. какое чувственное, эмоционально, ассоциативное прочтение цвета возникает у потребителя, и как оно может сказаться на потребительском поведении. А также рассмотреть насколько прочтение цвета совпадает с имиджем компании.

Материал анализируемый в работе

Анализ цвета как инструмента формирования имиджа проводится на примере фирменного стиля банка Сбербанк

Основной источник информации по теме

Для написания данной работы я использовала книгу Йоханнеса Иттена и книгу Драгунского «Цветовой личностный тест».

Гипотеза исследования

Визуальный корпоративный имидж напрямую связан с цветом. И очень важно знать воздействие цвета на психологический и эмоциональный настрой аудитории. С помощью цвета можно побуждать к действию или наоборот. В любом случае, при выборе цвета для визуального корпоративного имиджа необходимо учитывать его психологическое влияние на людей.

Основная часть

Часть 1: Определение и значение корпоративного имиджа для компании.

Корпоративный имидж - одно из средств решения внешних и внутренних проблем организации.

Прежде чем рассматривать, как цвет может влиять на восприятия визуального короративного имиджа, необходимо понять, что же такое корпоративный имидж и каковы его основные компоненты.

В последнее время к корпоративноу имиджу проявляется все больший интерес со стороны организаций. Это обусловлено увеличивающейся с каждым днем конкурентной борьбой, организации различных профилей нацелены на завоевание и утверждение своих позиций на рынке. Чтобы сохранить конкурентоспособность компаниям приходится уделять особое внимание своему имиджу и репутации, а в особенности важны визуальные аспекты корпоративного имиджа компании. Корпоративный имидж включает в себя несколько понятий. Общими словами его можно определить как позитивное и лояльное отношение к компании ее целевой аудиторией. Корпоративный имидж - одно из средств решения внешних и внутренних проблем организации.

Сузествует две группы психологических функций корпоративного имиджа: внутренние и врешние. Внутренние функции отражают направленность имиджа на внутреннюю среду, на самооценку сотрудников и их отношение к работе: мотивация принадлежности к организации; психологическая защита и поддержание высокой самооценки. Здесь проявляется взаимосвязь внутреннего и внешнего видов имиджа : так изменение восприятия обществом предприятия быстро отражается на отношении служащих и рабочих к себе и к фирме. Внешние функции имиджа включают: информирование – предоставления информации окружающему социуму, удовлетворения естественной потребности людей в обладании знанием об окружающем мире; воздействие - изменения отношения и поведения окружающих, направленных на предприятие (увеличение числа потребителей и клиентов, улучшение взаимодействия с гражданами, государственными и общественными организациями и т.д.); согласование – формирования общей картины окружающего мира для граждан страны, снятия неопределенности, приводящей к рассогласованию и негативным переживаниям .

Один из аспектов визуального корпоративного имиджа – фирменный стиль. Фирменный стиль – это один из главных способов транслирования визуального имиджа компании.   Фирменный стиль – это набор графических форм и принципов построения, объединённых одной идеей, основная задача которых — выделить компанию среди себе подобных, и создать узнаваемый образ в глазах потребителей. В фирменный стиль организаци входят: набор цветовых, графических, словесных констант, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Корпоративный имидж или фирменный стиль - основа коммуникационной политики фирмы.   На основе корпоративного имиджа строятся взаимоотношения с аудиторией, то, как она бессознателно воспринимает компанию. С помощью фирменного стиля компания выделяется из подобных. Главные составляющие фирменного стиля – это цвет и форма.Основа фирменного стиля – это логотип. Носителем стиля может быть все, что угодно: внутренняя документация, наружная реклама, веб-сайт, здание офиса. В корпоративный имидж анализируемой мной компании входит также и униформа сотрудников. Так как содрудники ежедневно общаются с клиентами, то на цветовое решение униформы ложится большое значение. Главная цель корпоративного имиджа Сбербанка – поддерживать имидж  серьезной компании, с длительной историей. Фирменный стиль должен вызывать у потребителей доверие к компании и уверенность в ее действиях. Потому что для банка главное – траслировать надежность и устойчивость в любых финансовых условиях.

Правильно подобранные цвета помогают создавать необходимый для организации имидж и комплексно воздействовать на целевую аудиторию компании.

Выводы по 1й части работы

Позитивный корпоративный имидж – неотъемлемая часть успешной организации. И его эффективность напрямую зависит от представлений людей относительно того или иного компонента организации. В данной работе для меня имеет значение визуальный имидж организации и как цветовое решение визуального имиджа отражается на представлениях потребителей и соотносится с уже имеющимся имиджем компании.

Часть 2: Влияние цвета на визуальный корпоративный имидж

Цветовое окружение непосредственно влияет на эмоциональное и психофизическое состояние людей. Глаз человека способен различать 1,5 млн. цветов и оттенков. Феномен цветовосприятия и особенности взаимодействия человеческого организма с цветом давно интересовали ученых. В настоящее время существует множество различных исследований по данной теме, а также много типологий, объясняющих символику цвета. В данной работе будет рассмотрена типология Драгунского В. В.. Он различает цветовые типы – четыре - имея ввиду под «типом» определенную структуру поведения. Четырем цветам соответствуют четыре стихии: воздух (желтый), вода (синий), земля (зеленый) и огонь (красный), и определяют, поведение человека в общих чертах:- Целью красного типа поведения является покорение, желание иметь успех и чувствовать, сколького он может добиться. Целью синего типа поведения является удовлетворение и успокаивающее довольство. В данном случае речь идет об исполненной любви со–принадлежности, единстве и тесной гармонической связи, гармоническом единении. Целью зеленого типа является уверенность. Он хочет удержаться и быть уверенным, что он как личность, обладает значимостью, что с ним, как с личностью, считаются. Целью желтого типа является беззаботная свобода. Он ожидает от всего нового лучших возможностей, которые освободят его от ограничений, препятствий, помех или забот.

По Йоханессу Итенну, значение цвета может сильно меняться в зависимости от оттенков и насыщенности. К примеру ,если взять зеленый цвет, то: в целом цвет выражает спокойствие, удовлетворенность, надежду. Но если зеленый затемняется серым цветом, то у зрителя возникает чувство вялости и лени. Если зеленый принимает желтые оттенки, то это создает впечатление живых сил природы, полных энергии. С синим оттенком зеленый увеличивает свою духовную значимость.

Далее я разберу более подробно значение двух цветов, которые присутствуют в фирменном стиле Сбербанка: зеленого и белого.

Зеленый – самый спокойный цвет. Он не обладает действующей наружу кинетической энергией, а содержит заключенную в себе энергию потенциальную. Он способствует жизни, росту, гармонии, объединяет людей с природой, помогает быть ближе друг к другу, даёт самоуважение, твёрдость, естественность, справедливость, развивает силу воли, постоянство. Зелёный цвет успокаивает нервную систему.

Белый цвет — так называемый ахроматический цвет наряду с черным и оттенками серого. Белый цвет — это солнце, воздух, прозрение, чистота, невинность, непорочность, святость, духовная власть, беспристрастность. Значение белого цвета - цвет добра, удачи, исцеления от недугов, цвет очищения и приумножения, цвет снега. Белый цвет связывает наше воображение с потусторонними сферами, так как он олицетворяет белые облака, чистоту струящегося потока света, а отсюда - это свет и цвет святости.

Выводы по 2й части работы

Цвет – очень важен в формировании визуального корпоративного имиджа организации. Он воспринимается не только зрительно, но и психологически, эмоционально. Цвет может вызвать различные эмоции у людей, от гнева и раздражения, до радости и ощущения гармонии, а так же побуждать к действию. Различные оттенки цветов имеют разное психологическое воздействие на людей, в зависимости от того, какой цвет преобладает. Знание этих особенностей может помочь как в общении, так и в построении визуального корпоративного имиджа.

Часть 3: Влияние цвета на фирменный стиль Сбербанка

Сбербанк – самый старейший банк России. Свою историю ведет еще с царских времен. Год его основания – 1841. Указ о создании Сбербанка подписал Николай I. В то время создавались только сберегательные кассы, с целью «приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов, для доставление чрез то недостаточных всякого звания людям средств к сбережению, верным и выгодным образом, малых отсиаиков от расходов, в запас на будущие надобности».

Миссия банка заключается в, том, что компания дает людям уверенность и надежность, делая их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.

Ценности компании:

Порядочность

Стремление к совершенству

Уважение к традициям

Доверие и ответственность

Взвешенность и профессионализм

Инициативность и креативность

Командность и результативность

Открытость и доброжелательность

Здоровый образ жизни (тело, дух и разум)

В корпоративном имидже сбербанка присутствуют всего два цвета – зеленый и белый. Название компании и логотип выполнены в зелегом цвете, а униформа сотрудников – белаяя рубашка и зеленый галстук. Логотип компании остается одинаковым с момента создания, так что проанализировать динамику изменений не представляется возможным.

Зеленый цвет выбран очень удачно для логотипа компании, и он также присутствует в униформе сотрудников. Зеленый – это уверенность банка в завтрашнем дне, устойчивое положение в любых финансовых условиях. Зеленый цвет выгодно подчеркивает существующий имидж Сбербанка, как одного из самый старейших банков Росии, с большим уровнем доверия потребителей. Так же этот цвет отражает вышеперечисленные ценности компании, такие как уважение традиций, и доброжелательность, здоровый образ жизни. Недостаток зеленого цвета в логотипе комапнии, как мне кажется, только один – данный цвет не побуждает к действию, он статичен.

Как было сказано в предыдущей главе, белый цвет означает чистоту и новое начало. Для банка это объяснение цвета вполне подходит. С банком люди могут начать новую жизнь, с помощью кредита, например. Белый цвет помогает решить все проблемы – к этому же стремится и сбербанк в своем имидже. Ведь большинство серьезных проблем людей связано с нехваткой денежных средств. Белый цвет вызывает у людей чувство чистоты, надежности, неподкупности. Белый цвет в фирменном стиле Сбербанка несет похожее значение с зеленым. Для компании он олицетворяет неподкупность, справедливость, удачу. Сотрудникам в белой униформе больше доверяют, потому что в подсознании людей белый цвет означает стерильность, непорочность. Недостаток белого в униформе сотрудников – то, что некоторые люди бояться людей в одежде белого цвета, так как они ассоциируются у них с врачами и с неким официозом.

В сочетании с белым, зеленый становится еще более спокойным, мягким. Данное сочетание цветов положительно влияет на эмоциональное состояние целевой аудитории, куда входят как сотрудники, так и потребители. Сотрудникам униформа данных цветов помогает быть спокойными, уравновешенными, честными, вежливыми.

Потребителям сочетание белого и зеленого также помогает принять более уравновешенное и обдуманное решение в банке, успокоиться.

Выводы по 3й части работы

Сбербанк следует ценностям компании даже в цветовом решении фирменного тиля. Значение и символика цветов совпадает также с уже созданным имиджем. Цвета подтверждают этот имидж, как самого старинного банка с самым высоким уровнем доверия у населения.

Заключение

Цвет оказывает влияние в различных сферах жизни, независимо от пола, национальности и возраста. Цвет имеет большое значение для построения визуального корпоративного имиджа. Особенно важно грамотное использование цвета в одном из аспектов визуального корпоративного имиджа – в фирменном стиле компании. От того, какое эмоциональное состояние сформируется у человека при взгляде на логотип организации или на униформу ее сотрудников зависит и его восприятие этой организации. Цвета компании должны гармонировать с уже созданным имиджем, который прочно укрепился в умах потребителей, и поддерживать основные принципы компании.

Список литературы

1. Драгунский В.В. «Цветовой личностный тест». Практ.пос. -Мн.
2. Йоханнес Иттен «Искусство цвета», Д.Аронов. 2004г.
3. www.sberbank.ru
4. www.effcon.ru

Иллюстрации к работе

Рисунок 1:

Рисунок 2:

Рисунок 3:

Причина обращения к теме

мне интересна данная тема, потому что хотелось узнать каким образом цвета фирменного стиля влияют на потребительское поведение. И как уже существующий имидж компании Сбербанк соотносится с трансоируемым через цвета фирменного стиля.

Данную работу можно предложить

Данную работу можно предложить фирмам, которые занимаются разработкой корпоративного имиджа или фирменного стиля. Или банкам, которые хотят создать позитивный визуальный корпоративный имидж.