Имидж популярного туристического города (на примере Сан Франциско, США)

Комментарий Т.Ю. Быстровой:

Позиции других авторов, приводимые в вашем тексте, не прокомментированы, отсюда конспективность материала. Отождествление реальных объектов и имиджевых характеристик города не раз обсуждалось и критиковалось в ходе занятий. Работа сдана позже. Оценка 3.

работу выполнил: Ханина Наталья Раульевна

Аннотация к работе

Имидж города – это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта потребителей и слухов, как неофициальной, но очень важной информации, влияющей на создание определенного образа. При формировании имиджа территории реализуется определенная целевая установка - возможность узнавания регионов. В этой связи формирование имиджа способствует созданию целостного образа города, который будет передаваться заинтересованной аудитории.

От этого напрямую зависит инвестиционная привлекательность города, его конкурентоспособность среди других подобных городов. Имидж города формируется на базе распространяемой о нем информации, соответствующих рейтингов среди других городов. Таким образом, имидж города – один из наиболее значимых объектов управления.

К основным составляющим имиджа относятся: географическая, культурная, этническая, историческая.

Это внутренний микроклимат города, его внутренние связи. Под имиджем города можно понимать исторически сложившийся образ города как субъекта социальных отношений в системе региона или страны, обусловленный национальными, социальными, культурологическими и собственно градосоставляющими факторами, который проявляется в сопутствующих коммуникативных атрибутах.

Сан-Франциско имеет устойчивый привлекательный для туристов имидж благодаря интересным историческим фактам, связанным с территорией, живописным ландшафтам, красоте архитектурных построек, духу свободы в культуре и отношениях.

Введение

Цель работы

Материал анализируемый в работе

Основной источник информации по теме

Гипотеза исследования

Основная часть

Часть 1: Образ города: определение понятия

Выводы по 1й части работы

Часть 2: Структура имиджа города

Выводы по 2й части работы

Заключение

Список литературы

Иллюстрации к работе

Причина обращения к теме

Данную работу можно предложить

Ключевые фразы работы

Введение

Цель работы

Определить основные элементы, которые образуют образ популярного исторического и культурного центра

Материал анализируемый в работе

Привлекательные элементы имиджа города на примере Сан-Франциско

Основной источник информации по теме

В книге "Образ города" Линч делает упор на анализе восприятия людьми предметных объектов города, его внешнего облика. Но не меньшее влияние оказывают и другие факторы (исторические, культурные и т.д.)

Гипотеза исследования

Яркость образа города зависит от насыщенности его различными составляющими (облик, статус, эмоции и др.) На имидж города влияют субимиджы объектов, входящих в город. Мегаполисы состоят из районов с разной репутацией и особенностями. В сознании человека формируется индивидуальный имидж города, т.к. он выделяет какие-то составляющие в качестве приоритетных.

Основная часть

Часть 1: Образ города: определение понятия

Сегодня города конкурируют друг с другом за потребителей, туристов, инвестиции, уважение и внимание. Мегаполисы – это экономические и культурные центры нации, становящиеся местом международного соперничества в области капиталов, талантов и славы.

Существует множество определений имиджа. Например, Иллюстрированный энциклопедический словарь (1999) трактует его как «целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п., одно из средств пропаганды» . В Социологическом энциклопедическом словаре даны сразу два определения: 1) Имидж – это «внешний образ, создаваемый субъектом, с целью вызвать определенное впечатление, мнение, отношение у других»; 2) Имидж – это «совокупность свойств, приписываемых рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией и т.д. объекту с целью вызвать определенные реакции по отношению к нему» . Во всех трех определениях подчеркивается целевой характер данного понятия. Поэтому этот признак и является основным. Последнее определение утверждает независимость создаваемого образа от признаков самого объекта, однако, в случае с имиджем города это кажется невозможным, хотя такая связь действительно может отсутствовать. Говоря о конструировании имиджа города, цели могут быть самыми разнообразными в зависимости от того, кто выступает субъектом. Имидж города конструируется администрацией, СМИ, выдающимися деятелями различных сфер общества, населением как данного города, так и других населенных пунктов.

На имидж города влияет так называемый субимидж города, т.е. имидж объекта, входящего в состав города. Субимидж города – это комплекс ассоциативных представлений, сгруппированных вокруг базового представления о некотором объекте, который ассоциативно связан с имиджем города .

Существует группа определений, в которых имидж отождествляется с образом города. Дело в том, что в переводе с английского языка термин image звучит, как образ, представление, изображение. Например, международное определение имиджа территории, которое было дано Всемирной организацией по туризму, таково – «это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа» . Авторы статьи об имидже в Социологической энциклопедии, изданной в Минске, П.А. Матюшевская, Н.В. Ефимова, Е.В. Маевская дают похожее определение. Имидж – это «целостный, качественно определенный образ данного объекта, устойчиво живущий и воспроизводящийся в массовом и/или индивидуальном сознании» . В данном исследовании проводится различие между понятиями «образ» и «имидж», и определение имиджа города звучит как целенаправленно создаваемый образ города. Однако вследствие отождествления понятия образ и имидж города некоторыми исследователями, их суждения об имидже города могут быть использованы при описании образа города.

Итак, образ города можно определить как относительно устойчивую и воспроизводящуюся в массовом и/или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и рациональных представлений о городе, складывающуюся на основе всей информации, полученной о нем из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений.

Виды имиджа.

По числу носителей образа города выделяют индивидуальный и групповой образ. Групповой, или общественный, образ города создается наложением одного на другой множества индивидуальных. Ряд общественных образов вырабатывается значительной группой людей. Групповые образы необходимы для того, чтобы индивид мог успешно функционировать в пределах своего окружения. Всякий индивидуальный образ уникален. Он охватывает какое-то содержание, которое никогда или почти никогда не передается другим, но при этом в большей или меньшей степени совпадает с общественным образом .

По способу восприятия образ города делится на осязаемый и неосязаемый. Осязаемый образ создается вследствие восприятия города при помощи 5 чувств: впечатление о городе складывается из того, что можно увидеть, услышать, почувствовать, вдохнуть, потрогать. К этому виду относится все, начиная от названия города, его символики, заканчивая архитектурой и чистотой улиц. Неосязаемый образ города представляет собой эмоциональные связи с определенным городом. Зачастую средства массовой информации формируют предпосылки неосязаемого образа .

Имиджевая политика является частью городского маркетинга. «Городской маркетинг – это процесс планирования, координации и контроля прямых связей городского управления… с его различными партнерами и целевыми группами» . В данном случае город рассматривается как «продукт», который предлагается «целевым группам». Город как продукт потребления – это ресурсы территории, востребуемые ее потребителями. Основные целевые группы маркетинга города – это его жители, представители бизнеса и туристы. Они – потребители города. Ведущими субъектами городского маркетинга выступают:

– Главы и администрации городов;

– Территориальные управления Антимонопольного комитета и другие региональные представительства органов федеральной власти;

– Региональные и городские агентства по поддержке малого бизнеса, торгово-промышленные палаты и др.;

– Агентства и фонды развития предпринимательства;

– Бизнес-центры;

– Выставочные центры;

– Туристические и гостиничные сети;

– Учебные и учебно-деловые центры;

– Межрегиональные и городские маркетинговые центры;

– Представители города за его пределами .

Выводы по 1й части работы

Город все больше становится «товаром». Точнее, рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод. Здесь уже имеет смысл говорить о «брэнде» туристического города, который имеет свои особенности формирования. При формировании необходимого или нового имиджа города необходимо исходить из того, что город – это не новый товар, и у него уже существует определённый образ.

Часть 2: Структура имиджа города

Сан-Франциско – город контрастов. Сан-Франциско был и остается одним из самых интернациональных, вольных и красивых городов мира. Сан-Франциско - это уникальная, захватывающая дух метрополия и огромный туристический центр, одинаково любимый его жителями и гостями города благодаря огромному количеству достопримечательностей, изысканным художественным галереям, всемирно известным музеям и живописным пригородам.

История.

Европейское исследование и освоение района залива началось в 1542 г. и достигло кульминации после нанесения залива на карту в 1775 г. Испанская экспедиция под предводительством Хуана Батисты де Анца (Juan Bautista de Anza) прибыла в эти места в 1776 г. и определила места для строительства форта Пресидио (Presidio of San Francisco) - военной базы на северной оконечности полуострова - и миссии Долорес (Mission Dolores), расположенной там, где сегодня находится городской район Мишн. Вскоре после начала строительства испанцы назвали город Сент-Франсис (St. Francis). Строительство форта было завершено в 1776 году. Первое гражданское поселение, Йерба-Буэна (Yerba Buena), было основано в 1835 г. Во время Мексиканской войны форт был захвачен американскими войсками и переименован в Сан-Франциско. Калифорнийская "золотая лихорадка" 1849 года и открытие месторождения серебра "Comstock Lode" в 1859 году дали толчок стремительному экономическому развитию города. Сюда хлынул поток иммигрантов из Китая, Италии, Японии и Филиппин, основавших крупные этнические общины. В 1906 г. город пережил крупнейшее землетрясение; последовавший за ним трехдневный пожар уничтожил центр города, но Сан-Франциско был быстро восстановлен. Во время второй мировой войны Сан-Франциско превратился в порт отправки войск на фронт. В 1989 г. еще одно сильное землетрясение нанесло большой урон приморскому району Марина Дистрикт и вынудило городские власти снести скоростное шоссе Эмбаркадеро. Во время Второй Мировой войны Сан-Франциско служил портом для базирования ВМФ США.

В течение многих десятилетий Сан-Франциско считали "своим городом" и "богема" 1890-х годов, и поколение "битников" 1950-х, и "дети цветов" - "хиппи", которые собирались в районе Хайт-Эшбери (Haight-Ashbury) в 1960-х годах.

Население

Сан-Франциско - это четвертый по численности населения город Калифорнии. Многочисленная диаспора из Азии и Южной Америки делает Сан-Франциско интернациональным городом. 39% его жителей иностранцы, существует несколько кварталов, где проживают и работают только иммигранты из-за границы. Такое большое количество иностранцев сильно влияет на культуру города.

Статус города – это место данного города в структуре и иерархии городов по различным основаниям: степени развития, роли в экономической, политической, культурной жизни страны. Статус города определяется потенциалом и ресурсами города (информационными, финансовыми, кадровыми и т.д.) , в том числе и внешними связями с другими городами и странами.

Сан-Франциско неизменно входит в первую десятку в итоговом рейтинге брендов городов мира, основанном на шести категориях - «Международное значение», «Местоположение», «Потенциал», «Ритм жизни», «Люди» и «Условия». (Исследования компании Global Market Insite под руководством британского ученого, советника правительства Великобритании Саймона Анхольта)

Министерство Торговли США недавно сообщило, что Сан-Франциско является третьим, наиболее посещаемым иностранными туристами городом в Соединенных Штатах после Нью-Йорка и Лос-Анджелеса. В прошлом году Сан-Франциско посетило больше иностранных туристов, чем Майами и Орландо. Большинство туристов приезжает из Великобритании, за ними следуют японцы, французы и австралийцы.

Туристический путеводитель Conde Nast's поставил Сан-Франциско на второе место в числе самых популярных туристических направлений, после которого следует Флоренция и Италия. В настоящее время первое место занимает столица Австралии Сидней.

Сан-Франциско занял первое место в списке самых удобных городов для проживания геев и лесбиянок. Это связано с его давней историей, с тем, что Сан-Франциско традиционно считается самым "густонаселенным" геями городом (63 тыс. 577 гомосексуалистов, а если учитывать, что в городе проживает 764 тысячи человек, то число геев в калифорнийском мегаполисе составляет почти 10% населения.) и еще с тем, что недавно в Калифорнии были легализованы однополые браки.

Очень важным фактом является то, что Сан-Франциско – главный порт США на Тихоокеанском побережье.

Облик города – это его внешний вид (архитектура, достопримечательности, природные особенности, местоположение, чистота улиц, освещенность дорог и т.п.) . Облик большого современного города все меньше зависит от природного ландшафта. Освальд Шпенглер пишет, что «силуэт города противоречит линиям природы» . И если облик небольших провинциальных городов неразрывно связан с природной средой и ландшафтом, то в облике мегаполисов большее значение играет «искусственная природа » - фонтаны, цветочные клумбы, каналы, подстриженные газоны.

Город Сан-Франциско (San Francisco), расположенный на калифорнийском побережье США, занимает весь полуостров на южном берегу пролива "Золотые Ворота" - узкого канала, соединяющего Тихий океан с заливом Сан-Франциско. Это одна из самых красивых природных гаваней в мире. Через канал переброшен исторический символ города - мост "Золотые Ворота", по которому суда прибывают в один из крупнейших тихоокеанских портов США. Сан-Франциско - четвертый по величине город в штате Калифорния и 14-й - в стране. Сан-Франциско известен своими холмами и улицами, идущими то вверх, то вниз.

Застройка Сан-Франциско отличается от других американских городов. Крупный город в США обычно построен таким образом: в центре находится даунтаун с небоскребами и основными достопримечательностями (если они, конечно, есть), а окружают его многокилометровые районы с жилыми домами в несколько этажей. Таковы, в общих чертах, Чикаго, Денвер, Лос-Анджелес или Атланта. Но здесь на всей территории города смешались дома и районы разного предназначения и формы. В Сан-Франциско не так много небоскребов и сосредоточены они в деловом районе города "Financial District". Остальная территория представляет собой смешение тихих жилых улиц с аккуратными домами, оживленных туристических районов и парков. Городские кварталы представляют собой пеструю смесь различных архитектурных стилей, в том числе викторианские особняки и модерновые высотки. Высотки, в основном, сосредоточены в районе, носящем название "Тихоокеанские высоты" (Pacific Heights), Викторианские домики - в Хайт - Эшбери (Haight-Ashbury), а знаменитые "painted ladies" - на площади Аламо (Alamo Square) и в районе Кастро дистрикт (Castro).

Мост Золотые Ворота (Golden Gate) является символом Сан-Франциско. Построенный в 1937 году, он представляет собой настоящее чудо инженерной мысли.

Общая длина моста - 2 тысячи 730 метров, центрального пролета - 1280. Золотые Ворота подвешены на двух главных канатах толщиной 93 сантиметра, закрепленных на стальных опорах высотой 227 метров. Несмотря на достаточно почтенный как для моста возраст, Golden Gate Bridge способен дать фору многим более молодым своим собратьям. Ведь он имеет 6 рядов автомобильного движения и две пешеходных дорожки.

На 400 га раскинулся городской парк Golden Gate Park (1887 г.) - один из крупнейших в мире. Наряду со спортивными сооружениями здесь расположено несколько искусственных озёр с лодочными причалами. Всего в городе около 130 парков.

Одна из главных достопримечательностей - знаменитый экскурсионный трамвай Cable car, который поднимается по крутым улицам с помощью стального канала.

Очень интересны некоторые районы. Например, знаменитый китайский квартал, старый портовый район Fisherman’s Wharf, гей-район Кастро, Хейт-Эшбери – мировая столица хиппи в 60е.

Для меня Сан-Франциско своеобразен даже не архитектурой, не мостами или улицами, а своими жителями и некой атмосферой свободы. В шестидесятые годы этот город стал центром паломничества хиппи со всей страны, здесь творили молодые музыканты и художники. Сан-Франциско тогда стал на какое-то время музыкальной столицей США и одновременно олицетворением той эпохи и того поколения, которое собиралось на антивоенные демонстрации, пробовало наркотики с целью "расширить сознание" и мечтало о новом мире, где будут царить любовь и равенство между людьми. Ярким воплощением этого времени была песня Скотта МакКензи "San Francisco", ставшая подлинным гимном хиппи и одним из главных хитов шестидесятых. Музыкант пел про то, что, если вы направляетесь в Сан-Франциско, то нужно непременно вдеть цветы в свои волосы, а в самом городе вы встретите много добрых людей. Та эпоха уже давно прошла, и хотя Сан-Франциско сегодня скорее пародия на тот островок шестидесятников, но дух раздолбайства и свободы в городе сохранился. Есть мнение, что это нечто вроде американского Амстердама - например, так же, как и голландский город, Сан-Франциско является голубой столицей США. Некоторое время назад власти города даже легализовали браки между гомосексуалистами, и сюда со всей страны съехались тысячи геев и лесбиянок с целью узаконить свои отношения. Здесь проходит ежегодный гей-парад, а также Loveparade, запрещённый во многих городах и странах мира. Наркотики здесь находятся на полулегальном положении. Марихуану курят все. Её можно приобрести в магазине по справке от врача. Именно этот скандальный имидж привлекает сюда огромное количество туристов и приезжих жителей.

Выводы по 2й части работы

На привлекательный имидж города влияет множество факторов - исторических, культурных, этнических и др. Но наибольший интерес вызывают уникальные факты о территории.

Заключение

Образ города – это относительно устойчивая и воспроизводящаяся в массовом и/или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и рациональных представлений о городе, складывающаяся на основе всей информации, полученной о нем из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений. Образ города – достаточно широкое понятие, включающее в себя следующие составляющие: стереотипы о городе, облик города, статус города, городскую мифологию, душу города, городской фольклор, городскую символику и эмоциональные связи с городом.

Список литературы

1)Абышева Ю.Ю. Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект. Новгород, 2005.
2)Белобрагин В.Я. Современная имиджеология и проблемы имиджа региона / Имиджеология: современное состояние и перспективы развития.
3)Линч К. Образ города
4)Панкрухин А.П. Имидж Москвы: динамика и ресурсы развития / Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы.
5) Шпенглер О. Закат Европы
6) 100 красивейших городов мира, 2008
7) mail.ru/travel