Цвет как инструмент формирования имиджа (на примере фирменного стиля РА KvadroBTL)

Комментарий Т.Ю. Быстровой:

Из плана не следует, что это работа по имиджелогии. Поэтому проверять ее нецелесообразно.

работу выполнил: Тарасенко Дарья, гр. 402

Аннотация к работе

1. Фирменный стиль и его составляющие

2. Влияние цветов и их воздействие на клиентов компании

Введение

Цель работы

Материал анализируемый в работе

Основной источник информации по теме

Гипотеза исследования

Основная часть

Часть 1: Фирменный стиль компании и значение цвета: определение, сущность, структура.

Выводы по 1й части работы

Часть 2: Анализ фирменного стиля РА KvadroBTL

Выводы по 2й части работы

Заключение

Список литературы

Иллюстрации к работе

Причина обращения к теме

Данную работу можно предложить

Ключевые фразы работы

Введение

Цель работы

Выявление влияния цветового решения логотипа и фирменного стиля на имидж рекламного агентства

Материал анализируемый в работе

Анализ цвета как инструмента формирования имиджа проводится на примере фирменного стиля РА KvadroBTL

Основной источник информации по теме

Драгунский В.В. Цветовой личностный тест.

Работы студентов за прошлый год.

Гипотеза исследования

Правильно подобранные цвета помогают создавать необходимый для организации имидж и комплексно воздействовать на окружающих

Основная часть

Часть 1: Фирменный стиль компании и значение цвета: определение, сущность, структура.

1. Фирменный стиль организации: определение, назначение, компоненты и составляющие.

В последнее время все больший интерес со стороны организаций проявляется к фирменному стилю. Это обусловлено увеличивающейся с каждым днем конкурентной борьбой, организации различных профилей нацелены на завоевание и утверждение своих позиций на рынке. Чтобы сохранить конкурентоспособность компаниям приходится уделять особое внимание своему имиджу и репутации, а в особенности важны визуальные аспекты восприятия фирменного стиля компании.

Для начала разберем понятие «фирменный стиль» - единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов. Набор цветовых, графических, словесных констант, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Фирменный стиль - основа коммуникационной политики фирмы.

Также как и, фирменный стиль - совокупность изобразительных, визуальных, информационных средств, с помощью которых фирма подчеркивает свою индивидуальность. Фирменный стиль используется при оформлении предлагаемых фирмой товаров, в качестве рекламы, ярлыков, представляет инструмент продвижения фирмы на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей.

Компании, серьезно занимающиеся имиджем, отводят разработке, поддержанию фирменного стиля значительную часть бюджета, работают с фирмами, специализирующимися в этой области, создают специальные методические руководства- Brand-books, инструкции по правильному использованию установленных визуальных стандартов компании. Методические руководства, инструкции являются основными документами для организации внутрикорпоративной работы компании, ее дочерних фирм и подразделений, а также способствуют наиболее выгодному представлению фирмы в конкурентной среде и на рынках сбыта продукции. Для улучшения восприятия и визуального имиджа компании руководство по фирменному стилю – обязательная к исполнению директива для всех сотрудников компании.

Минимальный пакет компонентов фирменного стиля

Словесный товарный знак (словесный элемент товарного знака) – полное и сокращенное название организации или проекта (слово или словосочетание), выполненное в графической манере определенным шрифтом.

Графический товарный знак (графический элемент товарного знака, корпоративный бренд) – условное обозначение организации или проекта, выполненное в графической манере.

Корпоративный знак — благодаря ему огромная разветвленная структура превращается в единую организацию, обладающую неповторимой индивидуальностью, узнаваемым лицом и уверенным голосом.

Словесный и графический элементы товарного знака существуют либо рядом, образуя единый товарный знак (логотип), либо раздельно.

Цветовая гамма. Существуют три варианта цветовых сочетаний:

- черно-белый вариант,

- одноцветный вариант (какой- либо из цветов в дополнение к белому),

- многоцветный вариант.

Каждое цветовое сочетание используется в разных случаях.

Фирменный шрифт. Для использования в различных текстах подбирается определенный шрифт. Он может быть взят из какого-либо каталога (каталога компьютерных шрифтов) или придуман специально. Главное при подборе шрифта заключается в том, что фирма всегда использует именно этот шрифт.

Фирменный блок. Включает названные выше элементы, и соединенные вместе и дополненные выходными данными организации или проекта: адрес, телефоны, факсы, е-mail, http. Главным образом фирменный блок используется на бланках и конвертах организации.

Схема верстки. Подразумевает под собой определенную компоновку всей печатной продукции. Это особенно важно применять в рекламных объявлениях. Постоянно используемая схема верстки объявлений становится привычной для покупателей, что существенно повышает их узнаваемость и запоминаемость.

Носители фирменного стиля - места для размещения визуальных стандартов, материальные предметы, на которых нанесен корпоративный знак.

Используя компоненты фирменного стиля, можно задавать свой собственный фирменный стиль практически во всем, что так или иначе имеет отношение к деятельности фирмы. Носителями фирменного стиля могут выступать:

Атрибуты деятельности фирмы:

• визитная карточка;

• фирменный бланк письма;

• фирменный конверт;

• печать фирмы;

• ценник, ярлык.

Печатный фирменный бланк – это одни из основных способов знакомства партнеров с компанией

- все письма, независимо от того, кому они адресованы, создаются по единому образцу

- корпоративный знак указывается ненавязчиво, но обязательно присутствует на бланке.

Визитная карточка – еще один способ знакомства аудитории с компанией и ее сотрудниками. Этот образец деловой полиграфии в отличие от фирменного бланка может быть двуязычным, с одной стороны на английском, а с другой на русском языке.

Помимо приведенных выше примеров, деловая полиграфия включает конверты, блокноты, анкеты, бейджи. А также сюда входит представительская полиграфия: приглашения, папки, наклейки, грамоты, благодарности, сертификаты, открытки.

Цветные папки используются для упрощения идентификации документов. Независимо от назначения и композиции построения фирменной папки корпоративный знак размещается нижнем правом углу без выворотки и без наложения корпоративного знака на слайд или цветной фирменный фон.

Каждая компания стремится индивидуализироваться. Показать себя как нечто новое на рынке и привлечь внимание клиентов, инвесторов и новых потребителей. Каждая компания отличается друг от друга посредством фирменного стиля. Представления о компании формируются на основе зрительных ощущений, фиксирующих информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, фирменной символике - элементах фирменного стиля, хотя истинная индивидуальность складывается только при правильной стратегии и продуманной политике. Тогда индивидуальность начинает компании приносить прибыль, ассоциируя предоставляемые продукты и услуги, с индивидуальной корпоративной культурой.

2. Цвет и его восприятие

Влияние цвета на человека

Из всего комплекса вопросов, составляющих сложную проблему воздействия цвета на человека, особенно актуальны вопросы психофизиологических реакций человека на цвет, воздействие цвета на эмоциональную сферу, а также символическое прочтение цвета.

Существует 2 важных отдела - центральная нервная система и вегетативная нервная система. Центральная нервная система отвечает за все сознательные физические и сенсорные функции организма. Вегетативная нервная система отвечает за все функции тела, которые происходят несознательно, неосознанно. То есть данные функции осуществляются на автономном уровне. К таким функциям можно отнести сердцебиение, легкие, выделение разнообразных желез, переваривание пищи, выработка гемоглобина в кровь и т.п. Так объясняется влияние цвета на физиологические реакции человеческого организма.

Наряду с этим, цвета способны вызывать человеческие эмоции определенного характера. Исходя из влияния цветов на физиологическое, психическое, эмоциональное состояние человека сложилось определенное символическое прочтение значение цветов.

Таблица влияния цвета на человека

Цвет Психофизиология цвета Эмоциональное значение цветов Символическое значение цвета

красный Возбуждающее воздействие на организм: увеличивает пульс, частоту дыхания, кровяное давление;

в псих. плане - расходование энергии

Желание Жизненная сила во всех формах (спорт, эротика, соперничество, инициатива, в т.ч. и самоуверенность), воля к победе, мужественность, троичный свет, который воспламеняет человеческий дух, пылкая любовная страсть, революция, переворот, огонь, холерический темперамент, по времени указывает на современность

синий Успокаивающее воздействие на организм: снижение пульса, кровяного давления, частоты дыхания, снижаются функции бодрствования; в псих. плане - усиление чувствительности и ранимости Спокойствие

Нежность Покой, отдых, связи, которые человек выстраивает вокруг себя, объединение, чувство принадлежности к группе, спокойное море, женственность, сдержанный темперамент, удовлетворенность, гармония, завершенность, правда, доверие, любовь, преданность, дружба, отречение от себя, традиции, общность (принадлежность к группе)

зеленый Напряжение мускулатуры; в псих. плане - волевой акт в работе, упорство, настойчивость

Гордость Статика, твердость, напряжение, способность выстоять изменениям, «Я» во всех формах самообладания и самоутверждения, и, как следствие - самоуважение, содержит в себе скрытую энергию, инерция. По времени связан с законсервированный продолжительностью

Зеленый - это величественное дерево с глубокими корнями. Оно неизменно и возвышается над другими.

желтый Возбуждающее воздействие на организм: увеличивает пульс, частоту дыхания, кровяное давление (сходен с красным, но его действие менее стабильно, чем действие красного цвета);

в псих. плане - возбужденное напряжение и, как следствие, разрядка Непостоянство

Изменчивость Несдержанная экспансивность, расслабленность, изменение, предприимчивость, освобождение и счастье, прием солнечного тепла, сияние чаши Грааля, счастье и жизнерадостность, по времени указывает на неопределенное будущее

Выводы по 1й части работы

Спрос на товар в немалой степени определяется его качеством. При этом речь идет не об объективных характеристиках данного товара, а об их субъективном восприятии. Под качеством в маркетинге принято понимать "совокупность свойств, которая привлекает покупателя". Иными словами, качество есть то, что кажется таковым потребителю, а не то, что является им на самом деле. Имидж - это как раз то качество, которым должен обладать объект.

В настоящее время заметен активный рост конкуренции. Поэтому маркетологи должны делать все, чтобы их товары выделялись и олицетворяли собой привлекательный для покупателя образ, иными словами - имидж. Цвета упаковки и печатной рекламной кампании товара играют значительную роль. Например, В.В. Драгунский пишет, что «у большинства водителей наблюдается склонность к определенной марке бензина. Причем они не могут уловить разницу в качестве различных марок, однако красный, синий, зеленый или желтый фирменный цвет нравится некоторым покупателям настолько, что доверяют только этой марке бензина. Благодаря улучшению фирменной расцветки, например, при добавлении свежего белого цвета, определенные марки стали пользоваться гораздо большим спросом покупателей».

Часть 2: Анализ фирменного стиля РА KvadroBTL

1. Краткая информация о компании

РА «КвадроBTL» занимается организацией BTL и event мероприятий. Главным преимуществом РА является наличие собственной технической базы, позволяющей оперативно и качественно организовать и провести любое мероприятие. Также компания располагает одной из наиболее полных информационных баз различных творческих коллективов. РА существует на рынке чуть меньше года, поэтому пока мало известно. На сегодняшний день на BTL и event рынке наблюдается очень жесткая конкуренция. Компания «КвадроBTL» не использует традиционных методов рекламы, за исключением сайта. Сайт компании – основной рекламный инструмент, которому уделяется много внимания. Приток клиентов возникает за счет работы менеджеров, продвижения сайта и личных связей руководства.

2. Составляющие фирменного стиля

Носители ФС

1. Сайт

2. Визитки

3. Фирменные бланки

4. Конверты

5. Фолдер

6. Диск и бокс для диска

7. Одежда техников

8. Сувенирная продукция

9. Шрифт

10. Прайс

11. Офис: посуда, картинки на рабочем столе компьютеров, картинки на экранах сотовых телефонов, подставка для канцелярских принадлежностей, большой логотип на стене, фотографии в рамках фирменных цветов на стенах, горшки фирменного цвета для цветов

Общие качества носителей

1. фирменные цвета: основные - оранжевый, синий, дополнительные: темно-оранжевый, серый, белый

2. логотип – существует 3 вида логотипа: полноцветное исполнение, черно-белое исполнение, одноцветное исполнение. Логотип используется почти на всех носителях.

3. качество – практически все носители ФС выполнены из качественных материалов

4. общий стиль – единый стиль соблюдается на всех носителях ФС

5. удобство, функциональность – все носители созданы для упрощения жизни как клиентов, так и сотрудников

3. Анализ восприятия фирменного стиля РА

Результаты опроса сотрудников.

Так как в РА работают рекламщики не только по призванию, но и по образованию все понимают предназначение фирменного стиля и всю важность правильного использования его элементов. По мнению сотрудников, ФС компании выполняет все необходимые требования: создает целостный имидж, а комплексное использование формирует доверительное отношение и уважение со стороны клиентов и партнеров.

Важный фактор: первое задание для новых сотрудников – изучение брендбука. На мой взгляд, это правильно, так как грамотное использование ФС по всем правилам очень важно и любое несоответствие может повредить имиджу компании.

Негативные черты: некоторые сотрудники не смогли правильно ответить на вопрос «Как графические элементы логотипа влияют на имидж компании». На мой взгляд, наклонный шрифт символизирует гибкость и умение находить выход из непредвиденных ситуаций, стрелки означают целеустремленность и движение вперед, а массивные горизонтальные линии – основательность и фундаментальность.

Особо сотрудники отмечают следующий факт. На всех фотографиях, скачиваемых с сайта, стоит логотип (на всю ширину фотографии, прозрачность 30%), который не затрудняет восприятия изображения и мешает конкурентам использовать фотографии. Несомненно, это плюс.

Результаты опроса клиентов.

Опрос клиентов показал, что логотип искажает представление о деятельности фирмы. Многие клиенты говорят, что такой логотип больше подходит для строительных организаций (черно-белый логотип), для компаний, занимающихся разработками сайтов, и для компаний, производителей техники (полноцветный вариант). При разработке логотипа руководство РА опиралось на свои личные представления, никаких фокус-групп и опросов при разработке логотипа не проводилось. Это очень большой минус.

Ассоциации, вызванные логотипом: инновационность, точность, «все продумано». С одной стороны, это хорошо, потому что логотип вызывает доверие и вселяет чувство надежности. С другой стороны, ассоциации никак не связываются со сферой деятельности компании, что мешает ее позиционированию.

Диск и сувенирная продукция (ручки) понравились клиентам, потому что «красиво», «диск прикольный», «соблюдены законы восприятия». Это положительный момент. Визитки, по мнению клиентов, качественные, но слишком уж серьезные. Это опять же и хорошо, и плохо. Хорошо – компания серьезная и ей можно доверять, плохо – серьезность не связана с праздниками.

Сайт: прежде всего, все клиенты отметили удобство и содержательность сайта. По мнению клиентов, по сайту видно, в какой сфере работает компания. Это достигается за счет использования интересных заголовков и веселых позитивных картинок. Также на сайте очень много красивых и интересных фотографий, ярко отражающих деятельность компании. Сайт вызывает доверие, интерес и позитивные эмоции. Это очень хорошо, так как сайт – основной рекламный инструмент.

В целом, ФС клиентам нравиться, многих поразило комплексное использование не только на стандартных носителях, но и в интерьере офиса. Особенно всем нравятся ярко-оранжевые горшки для цветов и то, что даже на экранах компьютеров и сотовых телефонов стоит логотип.

4. Влияния цветового исполнения фирменного стиля

Теперь рассмотрим 3 цвета, используемые в фирменном стиле РА - синий, оранжевый, белый.

1. Темно–синий вызывает безмятежный покой. При рассматривании темно–синего цвета наступает вегетативное успокоение. Пульс, давление крови, частота дыхания и функции бодрствования снижаются и регулируются трофотропно. Организм настраивается на успокоение и отдых. При заболевании и переутомлении потребность в синем цвете повышается. Восприимчивость и готовность к боли повышаются.

Темно–синий цвет – как и каждый из четырех основных цветов – является цветовым выражением одной из основных биологических потребностей: физиологически – покоя, психологически – удовлетворения. Удовлетворение означает наступление мира и удовлетворенности. Кто находится в подобном уравновешенном, гармоничном состоянии без напряжения, чувствует себя на своем месте: в тесной связи с окружаюшим и в безопасности. Синий цвет выражает единение, тесную связь. В народе говорят: "Синий цвет – верность". В состоянии единения с окружающим отмечается особая чувствительность к переменам. Поэтому синий цвет отвечает всем видам чувствительности.

2. Оранжевый

Чем более желтым становится красный цвет, тем сильнее раздражение переходит в возбуждение. Целенаправленная энергия оптически чистого красного цвета теряет целевую направленность и в оранжевом цвете становится раздражающим, бесцельным и изнурительным состоянием возбуждения. Если к чистому желтому добавляется возбуждающий красный и полученный цвет приближается к оранжевому, то основное значение желтого, раскрытие и установление контактов, повыщается в сторону активной интенсивности. Благодаря красному желтый становится полнее и весомее. Он выражает стихийное, сладострастно–радостное ощущение и переживание. Здесь нет благоразумной сдержанности или изощренности. Красно–желтый и оранжевый передают атмосферу, которая часто изображалась на старых картинах голландских мастеров с пышными кутящими девицами и солдатами.

3. Белый

белый цвет характеризуется завершенностью как конечный пункт яркости. цвет является выражением разрешения, бегства и освобождения от всякого сопротивления. Белый означает абсолютную свободу от всех препятствий и свободу для всех возможностей. Белый – это tabula rasa, чистая доска, разрешение проблем и новое начало. Поэтому платье невесты белое. Поэтому белый цвет является символом физической смерти, если его считать началом нового воплощения или погружением в нирвану.

Кто в таблице ахроматических цветов отдает предпочтение белому цвету, тот "нуждается в освобождении от неприятных обстоятельств". Белый – это граница начала и согласие.

Таким образом, проанализировав значения цветов, используемых в фирменном стиле, мы получили следующий набор эмоций, вызываемых фирменным стилем:

- спокойствие

- верность

- покой

- удовлетворение

- возбуждение

- сладострастие

- радость

- свобода

- разрешение проблем

С одной стороны - весьма разнообразный и противоречивый набор характеристик и эмоций. Но с другой стороны, белый уравновешивает контраст между синим и оранжевым, что положительно сказывается на восприятии цвета. Также учитывая специфику деятельности компании, можно сделать вывод, что цветовая гамма фирменного стиля подобрана грамотно и правильно. И это подтверждается приведенными выше словами клиентов агентства.

Выводы по 2й части работы

В целом, фирменные цвета вызывают необходимые нам эмоции - удовлетворение, спокойствие, радость. Таким образом, комплексно использую эти цвета на всех носителях, мы также комплексно воздействуем на клиентов и создаем необходимый нам имидж.

Заключение

Проведенный анализ цветов, используемых в KvadroBTL, показал, какие эмоции вызывает фирменный стиль агентства, как он воздействует на окружающих. Можно сказать, что фирменные цвета создают имидж агентства, которому можно спокойно доверится, при этом получить радость и удовлетворение. Учитывая специфику деятельности компании, цвета задают правильный имидж.