Учебное пособие к написанию курсовой и дипломной работы. Т. Быстрова

Рецензенты: канд. пед. н. Богатырев А. И., канд. фил. н. Болышева С. А.
Екатеринбург, 2008. - 41 c.  

Фрагменты ГОСТ про оформление ссылок

Содержание

Введение
Писать легко
Специфика ИМК-дискурса:

• I. Теоретические характеристики ИМК-дискурса
• II. Теоретико-практические установки ИМК-дискурса
• III. Аксиологические особенности ИМК-дискурса

Научно-практические и практические работы по связям с общественностью и рекламе
Красота текста как условие успеха
Установка на диалог с читателем
Выбор темы курсовой работы
Самооценка
Замечания для целеустремленных. Работа над формулировкой темы
Горизонты мысли как стимул к развитию
Четыре необходимых формальности для успешного движения к завершению работы
Три замечания для тех, кто не чувствует желания и сил
Процедура оценивания курсовой работы
От курсовой работы к дипломной
Что такое дипломная работа
Дипломная работа как квалификационное исследование
Особенности теоретического знания
Выбор темы дипломной работы и требования к ней
Как и что писать во Введении в курсовой и дипломной работе

• Про «опрокинутую пирамиду»
• Степень разработанности проблемы
• Цель и задачи дипломной работы
• Гипотеза исследования
• Объект и предмет
• Определение методов исследования
• Новизна работы
• Критерии научно-исследовательской новизны

Основная часть
Этика работы
Заключение и Приложение
Использование литературы
Подготовка доклада для защиты дипломной работы
Организация предзащиты и защиты дипломной работы
Процедура оценивания дипломной работы
Правила оформления текста
Список литературы
 

Введение

Когда мы учились на первом курсе философского факультета УрГУ, там существовала устойчивая система научной работы студентов, во многом напоминающая современную: выбор темы и руководителя, посещение консультаций, часы НИР, защита текста, оценка. Первые два года было совершенно неинтересно, потому что неясны «правила игры». На третьем курсе что-то изменилось, на пятом пришло рвение, которое у большинства не утихает до сих пор.
Изменения происходили медленно, отчасти потому что никто ни о чем не рассказывал. К кому идти, как искать информацию, что делать, если тема разочаровала? Можно ли менять руководители и не обидится ли он? Можно ли съездить на конференцию в другой город и выступить там, когда кажется, что знаний еще маловато? Наконец, самое главное: зачем мне все это?
Бесполезно пытаться понять научную или теоретическую работу формально: многократно описанный набор кем-то и когда-то придуманных процедур, вроде бы не имеющих лично к нам никакого отношения. Чтобы ответить на вопрос «зачем мне», действия должны наполниться смыслом.
Этот текст возник именно из стремления найти смысл. В нем – не только опыт, но и учет требований современного университетского образования, государственных стандартов, незатейливой псевдопрагматистской психологии студентов, наиболее характерных ошибок и заблуждений.
Конечный эффект приносит не столько оценка, сколько состояние хорошо проделанной работы. Тогда возникает следующий закономерный вопрос. Пять лет студент непрерывно решает, усваивает и выполняет. Чем в таком случае отличается работа над курсовой или дипломом, что нового дает? Здесь можно собрать воедино все навыки и знания отдельных дисциплин для решения конкретной задачи и увидеть реакцию коллег. Если тема интересна, связана с жизнью, профессиональное сообщество  не пройдет мимо.
Для того чтобы этого достичь, существует ряд правил мышления и теоретического общения. Здесь они изложены сообразно этапам работы над курсовой и дипломом и, конечно же, с учетом специфики PR-дискурса.
Цель данной работы – определить основные формальные, содержательные, смысловые, технологические требования к курсовой и дипломной работе, выполняемой на факультете связей с общественностью и рекламы УрГУ; дать практические рекомендации по их реализации.
Этим определяется структура рекомендаций: движение от общетеоретических и мировоззренческих установок, определяющих уровень и специфику курсовой и дипломной работы студента, ко все более конкретным требованиям, предъявляемым к отдельным этапам и частям работы. Текст сопровождается примерами и образцами, с которыми можно сопоставить результаты собственных поисков.
 

Писать легко

Лучший из моих учеников признался, что в свое время хотел, чтобы писать курсовую, статью или диплом было легко. Думаю, для этого надо понять, что писание – такой же естественный процесс, как все прочие. И накапливать опыт.
Многое решает тренировка. Трудно сформулировать пункты плана или гипотезу первый раз. Если попробовать сделать то же самое для двух-трех друзей, а потом вернуться к своему тексту, станет ощутимо легче. Потому что появились алгоритмы действия.
Приведу еще одну рекомендацию, хотя и небесспорную. Некоторые руководители советуют разбить будущую работу на главам по количеству страниц. Сложно написать тридцать страниц? - Но в одном параграфе их может быть около пяти. Пять страниц написать легче. Подготовить части, затем собрать их в целое. Слегка механистично, пожалуй. Но шанс есть.

Специфика ИМК-дискурса

Для того чтобы написать курсовую или дипломную работу, соответст-вующую требованиям специальности «связи с общественностью» или «реклама», сначала необходимо объяснить специфику коммуникативного подхода к какому-либо процессу или объекту. Обыденное сознание зачастую отождествляет коммуникации и определенное состояние экономики, нацеленной на продвижение продукта. Не отрицая такой возможности, отметим начало работы над основами теории общения в первой половине XX в. в работах В. Дильтея, С. Л. Франка, М. М. Бахтина, М. Бубера, М. Вебера и др. Так, согласно взглядам М. М. Бахтина, оказавшим большое влияние на формирование ментальности современного человека в индустриально развитых странах, диалогическое взаимодействие субъектов предполагает их равенство в процессе диалога; открытость навстречу новой информации и новым смыслам; свободу; целостность. В общении человек участвует весь, переживая его и открывая новые смыслы. Соответственно, чем более разнятся взгляды участников диалога, тем он продуктивнее.

На основе этого подхода во второй половине XX в. формируются разнообразные теории коммуникации, ставящие во главу угла умение взаимодействовать с человеком или социумом на основе определенных технологий.  Сегодня теории коммуникаций разработаны и используются в основном в сфере маркетинга и рекламы, тогда как в информационном обществе, прихо-дящем на смену постиндустриальному, люди коммуницируют и будут коммуницировать постоянно и повсеместно. Значит (и это не лесть), специалисты по связям с общественностью и рекламе идут «впереди планеты всей».
Соотношение интегрированных маркетинговых коммуникаций, PR и рекламы можно представить следующим образом. Хронологически реклама как способ мышления и деятельности формируется раньше, в модернистской культуре, с ее приверженностью субъект-объектной парадигме, позитивизму и инструментализму, что определяет специфику рекламного дискурса: «Цель рекламной коммуникации – собственно рекламирование – утилитарна и прагматична» . Характер возникающих позже PR-коммуникаций во многом обусловлен развитием гуманитарных наук, происходившим с середины XX в. Поэтому систематизировать существенные черты ИМК-дискурса, включающего в себя PR, рекламу, брендинг, довольно сложно в силу его внутренней неоднородности. Кроме того, совпадая по времени формирования с культурой постмодерна, этот дискурс непреднамеренно включает в себя ряд ее ментальных черт, таких как плюралистичность мышления или растущее значение мифологем в жизни человека. Последовательно излагая их, укажем на соответствующие возможные действия студента в курсовой или дипломной работе.

I. Теоретические характеристики ИМК-дискурса

[1] См.: Брайт У. Параметры социолингвистики // Новое в лингвистике. Вып. VII. М., 1975. С. 34-41.

II.    Теоретико-практические установки ИМК-дискурса

III. Аксиологические особенности ИМК-дискурса

Научно-практические и практические работы по связям с общественностью и рекламе

Красота текста как условие успеха

Установка на диалог с читателем

Выбор темы курсовой работы

При существующем на факультете PR и рекламы многообразии курсов и тем, студенты порой затрудняются с выбором или формулировкой иссле-довательской темы. Первое, от чего следует предостеречь, - неоправданно широкая тема, «обрекающая» автора на постоянную корректировку. Образец почти идеальной по объему темы дипломной работы – «PR-технологии продвижения на рынок Екатеринбурга инновационного пищевого продукта (продукта N)».

Выбирая тему курсовой работы на первых трех курсах:

• ориентируйтесь на заявленную в анонимном списке тему, а не на фамилию и статус научного руководителя – если вы стремитесь все делать самостоятельно, быстрее освоиться, приобрести опыт, который предполагает непременные сомнения, терзания и ошибки
• ориентируйтесь на личность руководителя, если хотите оказаться в команде или хотя бы иметь возможность что-то обсуждать с единомышленниками

То и другое в равной степени хорошо.

• Вариант для наиболее активных: ориентируйтесь на встречающиеся в названии темы незнакомые слова, чем больше, тем лучше. Это подтолкнет вас к освоению новых областей знания. Например, автору, взявшему тему «Историческая интерпретация мест памяти как способ позиционирования PR-субъектов», необходимо изучить начала герменевтики – науки о понимании, одним из ключевых понятий которой выступает «интерпретация», а также справиться в литературе по музееведению о точном определении словосочетания «место памяти». Более того, будучи включенными в PR-дискурс, понятия эти могут приобрести новые оттенки, а это значит, что их нельзя механически заимствовать из источников других дисциплин. Требуется работа по оценке содержания понятия, сравнению позиций, в конечном счете приводящая к упрочению позиции автора.

Итоговая рекомендация для начинающих: закрыть глаза и ткнуть ручкой в список существующих тем, потом мысленно выбрать руководителя (учитывая, что на первом-втором курсах вы знаете относительно немногих преподавателей), сходить в сентябре к нему на консультацию, познакомиться, представиться, посмотреть на него. Потом согласиться с решением заседания кафедры. Каким бы оно ни случилось – все к лучшему в этом лучшем из PR-миров…
 

Самооценка

Прислушайтесь к себе. Если вы пришли не учиться, а получить диплом, можно закрыть этот текст, потому что дальнейшее его содержание покажется вам слишком наивным.
 

Замечания для целеустремленных. Работа над формулировкой темы

• Не ищите конъюнктурную тему, даже если вас интересует исклю-чительно конъюнктура. За пять лет учебы многое может измениться.
• Не ищите «интересную» тему – ваша реакция, особенно на первых порах, может быть слишком субъективной. Интерес придет во время работы, если действительно работать, т.е. сознательно предпринимать какие-то усилия по осмыслению понятий и терминов, освоению книг и статей, формулированию гипотезы, хотя бы самой крохотной.
• Ищите тему, имеющую выходы на практику. Опасайтесь схоластики даже на первых курсах, ведь только с помощью практики можно подтвердить истинность той или иной гипотезы.
• Воспринимайте тему, указанную в списке, как импульс к самостоятельному поиску. Найдя наиболее подходящую, сформулируйте четыре-пять вариантов, близких к ней, с разной степенью направленности и конкретизации. Обсудите их с научным руководителем. Например, первоначальная тема «Роль фирменного стиля в формировании корпоративной культуры» может быть:

концептуализирована: «Фирменный стиль как выражение духовных ценностей корпоративной культуры»;
конкретизирована: «Роль фирменного стиля в формировании корпоративной культуры (на примере фирмы «N»);
проблематизирована: «Критерии оценки эффективности фирменного стиля в формировании корпоративной культуры предприятия общественного питания».
 

Горизонты мысли как стимул к развитию

• Не думайте: «Я ничего не знаю, ни в чем не разбираюсь». Для начала работы достаточно иметь знания на уровне здравого обыденного мышления. Курсовая работа и есть способ приращения знаний.
• Не думайте: «Это есть в интернете». Искать проблему необходимо, анализируя практику либо изучая источники.
• Думайте стратегически: не только в рамках данного учебного года. Задумайтесь о возможном развертывании темы в разных плоскостях. Это обеспечит преемственность развития и необходимое для отдельного учебного года сужение темы. А на "широкие просторы" можно выйти в дипломной работе.
• Будьте смелы. Не осторожничайте: «… Но ведь по этой теме нет никаких публикаций…» Наверняка есть работы по смежным вопросам. Есть форумы и блоги, где можно самостоятельно развернуть рассуждение. Наконец, есть философские и методологические работы по той же проблематике: для изучающих корпоративную культуру – у культурологов, для пишущих по политическому имиджу – у политологов и т.п. Воспользоваться их материалами, спроецировать на проблемное поле PR и рекламы, оценить степень актуальности, дополнить – уже половина дела.
• Будьте хозяйственными. Учтите свои предыдущие наработки и найдите для них место в новой теме, – естественно, в видоизмененной форме. Привыкайте быть хозяйственными по отношению к собственным идеям: не копите их, как скупец, но и не разбрасывайтесь напрасно. Актуализируйте старые идеи - они могут оказаться неожиданно продуктивными.

Четыре необходимых формальности для успешного движения к завершению работы

1. Внесите в ваш рабочий график посещение научного руководителя и общение с ним хотя бы один раз в месяц. Обсуждайте разрабатываемый вопрос предварительно, не стремясь во что бы то ни стало представить весь текст. В этом случае исправлять ошибки и заблуждения гораздо сложнее и вам, и руководителю.
2. Фиксируйте любые, даже самые невероятные мысли по поводу темы работы, по крайней мере, до тех пор, пока не написан ее развернутый план.
3. Не боясь показаться навязчивым, обсудите вашу тему с близкими, родными, любимыми, всеми, кто может вас выслушать. В науке ценно любое общение, не обязательно научное. Разговаривая, вы обкатываете свои идеи, видите новые грани и ракурсы, собираете материал.
4. Если у вас есть какая-то шкала видов деятельности в вузе, разместите работу над курсовой и дипломом где-то ближе к ее вершине.

Три замечания для тех, кто не чувствует желания и сил

1. Положитесь не на себя, а на логику науки. В ней есть правила и алгоритмы, сильно облегчающие написание простого текста. Нужно только собрать исходные данные…
2. Положитесь не на себя, а на волю руководителя. Чем меньше вы шевелитесь, тем большую ответственность он чувствует, тем больше думает сам, чувствуя возрастающую привязанность к теме (не путать с привязанностью к вам). У вас есть счастливый шанс навсегда остаться в детстве – как профессиональном, так и научном. И добавить компетентности руководителю…
3. Найдите друга или подругу со схожей темой и более высокой активностью. Может быть, они вам это простят.

(Получилось достаточно едко. Но это всего лишь доведенные до логического завершения слова отдельных студентов).

Несмотря на наличие этого текста, помните, что никакая письменная рекомендация не заменит живого общения с заинтересованными людьми.
Нужно и можно использовать любой повод для выступлений, публикаций, обкатки идей, – конечно, при необходимой подготовленности. Чем дальше отстоит от вас возможная аудитория, тем бесценнее опыт.
Посылая тезисы или статью на конференцию, обязательно впишите вашу тему в ее формат. Это поможет взглянуть на проблемы с новой, возможно, неожиданной стороны.

Процедура оценивания курсовой работы

Курсовые работы 1–3 курсов оцениваются научным руководителем. Оценку следует получить до начала летней сессии. Курсовые работы 4 курса публично защищаются на заседании кафедры. Окончательный текст курсовой работы с учетом замечаний научного руководителя должен быть представлен научному руководителю за неделю до защиты.

От курсовой работы к дипломной

Хорошая курсовая работа вполне может стать параграфом или даже главой дипломной. В разные годы материал одной-двух курсовых работ мо-жет быть ориентирован практически. Это означает, что в дальнейшем нужно сделать особый упор на проработку понятий, представление существующих позиций, комментарии.
В курсовой работе и отчетах по практике могут появиться статистические данные, цифры, графики. Если вернуться к ним через год-два, получится уникальная информация, показывающая динамику того или иного явления.
Дополнительную ценность для заинтересованного читателя приобретут газетные и журнальные публикации, статистические данные относительно недавнего прошлого. Они помогают проследить динамику исследуемого явления.

Что такое дипломная работа

Как указано в Большой советской энциклопедии, дипломная работа – заключительная работа учебно-исследовательского характера, выполняемая оканчивающими университеты, экономические, театральные, художественные и др. вузы и некоторые средние специальные учебные заведения. Дипломная работа, как правило, представляет собой самостоятельное исследование какого-либо актуального вопроса в области избранной студентом (учащимся) специальности и имеет целью систематизацию, обобщение и проверку специальных теоретических знаний и практических навыков выпускников. Дипломная работа предполагает достаточную теоретическую разработку темы с анализом экспериментов, наблюдений, литературных и др. источников по исследуемому вопросу.
Дипломная работа защищается на заседаниях государственной экзаменационной комиссий (ГЭК) вузов и государственных квалификационных комиссий (ГКК) средних специальных учебных заведений. Выпускникам, защитившим дипломную работу и сдавшим государственный экзамен по одной из общественно-политических дисциплин, выдаётся диплом о присвоении соответствующей квалификации.

Дипломная работа как квалификационное исследование

Согласно стандартам, квалифицированное написание дипломной работы в области связей с общественностью и рекламы предполагает:

• Общую фундаментальную подготовленность студента, включающую:
  
  • целостное представление о процессах и явлениях, происходящих в современном мире; знакомство с основными учениями в области теории массовых коммуникаций, политических, правовых и социально-экономических наук, а также философии и культурологии, и умение использовать методы этих наук;
  • способность научно анализировать социально значимые проблемы и процессы;
  • знание норм, регулирующих взаимоотношения в обществе и между обществом и природой, их учет в профессиональной деятельности;
  • знание и понимание истории и политики России, других ведущих государств и цивилизаций мира, основных проблем информационной политики, национальной безопасности Российской Федерации;
  • знание основных проблем массовой коммуникации и современных СМИ, механизмов и закономерностей их формирования и развития, основных теорий и концепций, относящихся к сфере информации, коммуникации, рекламы и брендинга, формирования общественного мнения, умение применять их выводы, методы и приемы исследования для анализа проблем, возникающих в ходе профессиональной деятельности;
  • умение на научной основе организовать свой труд, овладение приемами и методами сбора, хранения и обработки информации;
  • овладение основами научного анализа и прогнозирования различных явлений и процессов, умение осуществлять их качественный и количественный анализ, способность определять цели специальных исследований и использовать для их осуществления методы изученных наук.

•   Профессиональную подготовленность студента, включающую:
  
  • знание истории и современной практики массовой коммуникации и различных ее видов и форм; 
  • знание истории возникновения и становления связей с общественностью и рекламы как сфер профессиональной деятельности;
  • умение устанавливать и необходимые связи со СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами, партиями и движениями;
  • умение планировать и организовывать рекламные, пропагандистские, информационные кампании, овладение навыками социального и политического маркетинга;
  • умение использовать методику и технику проведения опросов общественного мнения;
  • навыки креативной работы, направленной на достижение коммуникативных целей;
  • демонстрацию профессиональных качеств.

Отсюда целью выполнения квалификационной работы является установление уровня подготовленности выпускника к ведению профессиональной деятельности. Задачами дипломной работы являются:

• расширение, систематизация и закрепление теоретических и практических знаний по специальности и применение их в профессиональной деятельности;
• совершенствование навыков ведения самостоятельной творческой работы;
• совершенствование способности четко, ясно и логично излагать в письменной форме свои мысли по избранной тематике.

Особенности теоретического знания

Согласно книгам по философии науки, научное знание отвечает таким критериям, как предметность, однозначность, определенность, точность, системность, логическая доказательность, проверяемость, теоретическая или практическая обоснованность, инструментальная полезность . Если что-то неясно, можно найти эти термины в словаре.
Помимо предметности следует добавить проблемность. Ваше исследование – ответ на некоторую ситуацию или вопрос. Чем четче он сформулирован, тем заостреннее дается весь материал, тем полезнее проделанная работа. Поэтому почти категорически отвергаются:

• темы, в которых проблемы не видно (например, «Знаки и символы в рекламе». Какие знаки? В какой рекламе? В связи с чем и для чего их нужно изучать?). Подозреваю, что такие темы подталкивают людей к бесконечному сбору материала, который становится самоцелью. Их формулировки лишены однозначности, определенности и точности, а значит, не отвечают необходимым критериям;
• слишком широкие темы, на раскрытие которых требуется объем монографии или докторской диссертации. Та же работа по собиранию, как правило, начинается и здесь – в данном случае, это сбор определений и схем, провоцирующий компилятивность. Эти темы не соответствуют таким критериям, как проверяемость, практическая обоснованность, инструментальная полезность;
• темы, не связанные с настоящим. Изучать прошлое необходимо и замечательно. Надо только помнить, зачем мы это делаем.

Жанр. Диплом – это, как минимум, не реферат, лишающий автора последней возможности что-то сказать самому, а исследование, пусть даже по очень скромному вопросу.
Язык работы – это язык научной прозы, без излишней эмоциональности, с использованием обезличенных конструкций («представляется», «необходимо подчеркнуть»), отличающийся логичностью и последовательностью.
Орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки снижают оценку работы.
Требуется расшифровка условных обозначений, используемых в тексте работы.
Таблицы, графики и другая графическая информация нумеруются и имеют названия
Приветствуется использование в примерах выделения (курсив, полужирный).
 

Выбор темы дипломной работы и требования к ней

К дипломной работе предъявляется ряд требований, важнейшими из которых являются:

• Актуальность выбранной темы;
• Полнота раскрытия темы;
• Теоретическая ценность и/или практическая значимость;
• Стройность и логичность структуры дипломной работы;
• Научный стиль, грамотный литературный язык.

Для достижения этого рекомендуют строить процесс работы в такой последовательности:

• осмысление избранной темы (проблемы) для освещения в дипломной
  работе и формирование соответствующего замысла;
• поиск информационных и документальных источников;
• систематизация материалов и выработка плана написания работы;
• написание текста работы;
• обработка рукописи, оформление научно-справочного аппарата, приложений, титульного листа.

Как уже было сказано, тема дипломной работы аккумулирует в себе множество контекстов. Отсюда:

Как и что писать во Введении в курсовой и дипломной работе

Во Введении теоретического дипломного исследования дается общая характеристика работы: доказывается актуальность темы, рассматривается степень научной разработанности проблемы, новизна работы, цель, задачи, при необходимости выдвигается гипотеза, указываются  объект и предмет исследования, теоретическая ценность и/или практическая значимость, мето-ды исследования, эмпирическая основа и краткое описание структуры дипломного сочинения.
Практическая дипломная работа состоит из теоретической и творческой частей.
Теоретическая часть строится по схеме теоретической дипломной работы. Как и в теоретическом дипломном исследовании, здесь есть введение, основная часть, заключение, но объем всех этих элементов в совокупности  составляет примерно 25 страниц.

Не лукавя, зададим вопрос: когда писать введение – до или после основного текста? Думаю, что писать его необходимо дважды. Первый раз для того, чтобы четко выстроить структуру работы и дисциплинировать мышление. Второй раз для того, чтобы внести корректировки и «подогнать» введение под основной текст, от чего выиграют обе части.
Зададим и второй естественный вопрос: с чего введение должно начинаться? С максимально емкой (а потому) выигрышной фразы. Пишите их пять-шесть, друг за другом. Потом без сожаления отсекайте все, что выглядит слишком вялым и неопределенным.
Введение призвано показать степень грамотности и готовности специалиста к работе. Оно включает в себя несколько обязательных разделов.
Актуальность темы означает практическую (теоретическую) потребность PR-сообщества в ее осмыслении, что может проявиться в постановке соответствующих вопросов на профессиональных конференциях и в профессиональных изданиях, повторяющихся практических трудностях в PR-работе и т.д. В обосновании актуальности темы большую роль играют:

• Отсутствие многословия, славословия и «воды».
  Например, в работе на тему «Проблема формирования фирменного стиля как части корпоративной культуры в рекламном бизнесе» во введении вовсе не обязательно писать о том, что «явление корпоративной культуры существовало всегда, независимо от того, осознавали это или нет ее носители. Важнейшей особенностью управления современной компанией как социальной системой является непрерывный поиск продуктивного компромисса между интересами предприятия и интересами человека», поскольку ни о корпоративном стиле, ни о рекламном бизнесе здесь речь не идет. Значит, подобные фразы могут встретиться еще в двадцати дипломах по близким темам. А догадаться о новизне и специфике авторской постановки вопроса, исходя из них, невозможно. 
• Упоминаемые в начале работы термины и понятия. Об одном и том же периоде, в зависимости от целей и установок автора, можно сказать: «XXI век», «третье тысячелетие», «современная социокультурная ситуация», «постиндустриальное общество», «информационная культура». С помощью этих неслучайных слов оттачивается индивидуальный взгляд студента на проблему и определяется соответствующий контекст. Для их подбора, конечно, можно посмотреть работы других авторов, как только на уровне введения, так и в связи с остальным содержанием.
• Изначальная ясность для читающего, чем именно занимается автор, какому профессиональному сообществу принадлежит.
• Первое впечатление об эрудиции и стиле изложения, влияющее на оценку дальнейшего материала.
• Мера написанного: не слишком коротко (читай: недоработано) и не слишком длинно. Ее удается соблюсти, заполнив все необходимые разделы Введения: актуальность темы исследования, степень разработанности проблемы, цель и задачи работы, гипотеза исследования, границы исследования, объект и предмет исследования, методы исследования, практическая значимость работы, новизна.

Про «опрокинутую пирамиду»

У Джона Честара, американского специалиста по деловому этикету, есть чрезвычайно полезный в своей наглядности образ опрокинутой пирамиды как основы делового документа. Для раздела «Актуальность темы исследования» он тоже подходит. Это значит, что, вписав себя в широкий социокультурный и теоретический контекст в первом абзаце, к третьему нужно заостриться на новизне и важности собственной темы. Человек, знакомящийся с текстом, прочитав первый абзац, составит представление о направлении работы. Более внимательный, заинтересованный читатель оценит логику пункта в целом.

Степень разработанности проблемы

Анализ степени разработанности темы заключается в обзоре имеющейся литературы, который призван показать, что уже сделано в осмыслении ставящихся в дипломе проблем и что необходимо сделать автору настоящего исследования. Этот раздел выполняет три задачи, которые можно учиться решать постепенно, от курса к курсу:

• показать степень готовности и научной эрудиции автора;
• продемонстрировать уровень понятийного мышления, комментируя позиции упоминаемых авторов или направлений;
• четче определить свое собственное место в научном процессе: «А и Б уделяют внимание такому-то аспекту, С и Д сфокусировались на выработке такого-то подхода, а вот момент Е остается непроясненным» (скрытый намек или явное признание того, что студент, пишущий эти строки, хорошо знает, чем он будет заниматься).

Не забудьте поместить всех упомянутых авторов в список литературы.

Цель и задачи дипломной работы

Цель и задачи максимально связаны со специальностью, по которой обучается студент, ведь одну проблему могут изучать представители разных научных дисциплин. Задачи конкретизируют цель и одновременно показывают ее объем. Цель отчасти предвосхищает результат работы, направляя и фокусируя внимание читателя.
Формулируя цель, студент определяет, зачем предпринимается исследование. Цель может быть продиктована как объективными, так и субъективными факторами. К первым относятся: актуальность темы, теоретическая или практическая нерешенность некоторого вопроса. Ко вторым: исследовательские склонности и предпочтения, личная заинтересованность. Цель формулируется коротко и однозначно, должна быть достигнута к концу работы. Исходя из единственной цели исследования, определяется несколько задач, обычно в форме перечисления (изучить..., описать..., установить..., выяснить..., вывести формулу и т.п.). Разрешение каждой задачи является по-следовательным шагом на пути достижения цели. Разрешение каждой из задач осуществляется в структурной единице текста дипломной работы (главе, параграфе).
В структуре работы задачи выполняют роль «вешек», вокруг которых она строится. В несколько измененном виде они повторятся на уровне выводов.
Формулируя цель, необходимо еще больше задуматься над индивидуальной интерпретацией темы, показать сценарий ее развертывания.

Например, в дипломной работе «Формирование эффективного имиджа высшего образовательного учреждения в образовательной сфере» это выглядело следующим образом: «Цель исследования заключается в разработке связной, логической системы имиджа российского вуза в условиях формирования новой образовательной парадигмы, направ-ленной на увеличение потенциала и повышения имиджа высшего образования в стране». Одной из задач названо выявление проблем в области высшего образования, что очевидно шире заявленной темы.

В формулировке цели и задач рекомендуют использовать активные глаголы – не «описать», а «проанализировать», не «собрать», а «исследовать». Конечно, это должно соответствовать проделанным действиям, а не быть пустой формальностью. Из таких действий складывается научное познание, отличающееся от обыденных размышлений не-специалиста.

Гипотеза исследования

Для большей дисциплины мысли можно рекомендовать студентам формулировать исследовательскую гипотезу, в том числе парадоксальную, - чтобы строить текст как ее доказательство или опровержение. Это не дает забывать о ключевых словах и выводах в конце каждой части.
Вступая на путь гипотез, мы тем самым включаемся в научную традицию, восходящую к рационалистическому методу Рене Декарта (1596–1650). Для работы с практической направленностью этот метод, предполагающий эмпирическую проверку всех положений, долго будет оставаться в силе. Сегодня это далеко не единственный способ ведения работы, но его освоение подобно первым балетным па у будущего танцора contemporary dans или академическому рисунку у будущего художника-авангардиста. Сначала усваиваем академическую традицию, позже ищем сами.
Основные требования к формированию гипотезы:

• В основе ее формирования должны находиться факты, относящиеся к избранной для изучения предметной области.
• Сама формулировка гипотезы должна строиться таким образом, чтобы структура обобщений и утверждений, в которых она дается, позволяла осуществлять развитие рассуждения без пошагового обращения к фактам.
• Недопустимо, чтобы исследователь исходил из любой мыслимой гипотезы.

Объект и предмет исследования

Обозначить объект – значит, очертить границы, масштаб явления, в рамках которого будет исследоваться поставленная научная проблема.
Предмет – это срез или сторона объекта, внутри которой ведется поиск. Следовательно, обозначить предмет – выделить ту сторону объекта исследо-вания, о состоянии которой пишущий собирается получить новое знание в результате проведения исследования.
Объект и предмет исследования соотносятся между собой как общее и особенное. При этом предмет должен характеризоваться относительной самостоятельностью, подтверждающей качество гипотезы.
Главное требование к объекту и предмету – соответствие специальности. Для связей с общественностью это, в первую очередь, процессы и технологии коммуникации.
 

Определение методов исследования

Метод – это способ достижения цели исследования; путь постижения, познания истины, сущности предметов и явлений.
Теоретические методы характеризуются обобщенностью и абстрактностью. Они определяются по основным мыслительным операциям, какими являются: анализ и синтез, сравнение, абстрагирование и конкретизация,  обобщение, формализация, аналогия, моделирование
Эмпирические методы. Предмет эмпирического познания – практика и результаты ее деятельности. Результаты исследовательской работы на уровне эмпирики выражаются в обобщении полученного опыта, формировании норм и правил, получении фактов (информации) об объекте, их анализ и систематизация.

Новизна работы

В особенности в дипломной работе обязательно следует сформулировать новизну – теоретическую или практическую. Не нужно сомневаться: если решена хотя бы одна задача, исследование обладает новизной. Для читающего ее необходимо подчеркнуть дополнительно.
Для пояснения актуальности и новизны работы необходим обзор современного состояния исследований в проблемной области. Новизна работы может состоять в:

• новизне предмета (никто не занимался исследованием этого вида коммуникаций или этими технологиями коммуникации),
• новизне цели (никто не пытался доказать необходимость выполнения такого рода работы),
• новизне методов (никто не использовал контент-анализ в этой предметной области),
• новизне материала (никто не анализировал этот корпус текстов),
• новизне результатов (еще никто не доказал наличия двух разных алгоритмов формирования персонального и корпоративного имиджей).

Критерии научно-исследовательской новизны

Поскольку новизна нигде не предстает хотя бы как-то дифференцированной, попробуем сделать это сами. Предлагаю оттолкнуться от простого приема, пользующегося популярностью в одних вузах и, напротив, иронично-оцениваемого в других. Зачем думать о новизне, искать дополнительные формулировки, когда можно попросту написать «впервые»? А потом еще раз и еще. (Держа в руках автореферат с пятью «впервые», можно не почувствовать восторга. Скорее, какое-то смущение за автора). При нынешних темпах приращения информации любое «впервые» устаревает еще до момента его написания.
Варианты и степени новизны могут быть следующими.
Эвристичность представляет собой способность видеть или создавать неочевидные проблемы. Она является неотъемлемой чертой подлинно научного мышления, поскольку познание очевидного не приведет к приращению знания. Одновременно эвристичность подразумевает некоторую долю творческого риска, ведь новизна неочевидного многим может показаться спорной. Исследователь берет на себя ответственность за весомость поднимаемой им эвристичной проблемы.
Эксклюзивность. В одном из комментариев в интернете новизна работы связывалась с эксклюзивностью. Что стоит за этим? Скорее всего, речь идет об исключительности, особенно – исключительности темы, ее редкости. Не стоит увлекаться эксклюзивностью ради нее самой, можно выйти за пределы научного знания. Изучать «торсионные поля» или жизнь ангелов интересно. Но если необходимые познавательные инструменты отсутствуют, эксклюзивность соскальзывает в паранауку .
Инновационность. Этот термин сопровождает многие ученые конструкции – инновационный менеджмент, инновационное проектирование, - но практически никем не определяется. Думаю, что это наиболее широкое понятие, включающее в себя все грани познавательной и методологической новизны. Инновационность предполагает также определенную системность мышления и знания, позволяющую учесть многообразные внешние связи исследуемой проблемы с другими. Американский писатель Торнтон Уайлдер где-то заметил, что образование – это умение встраивать новые получаемые знания в уже сложившуюся у человека систему. В этом смысле, инновационность – качество образованного ума. Тем важнее продемонстрировать его в дипломной работе.
Оригинальность исследования свидетельствует о степени самостоятельности исполнителя. С одной стороны, оригинальность противостоит канонам и стереотипам, неизбежно сопровождающим любую деятельность. С другой стороны, это определенная свежесть темы и ее разработки, направленная против банальности и тривиальности. (Чтобы понять, что такое научная тривиальность, наберите любое слово вашей темы в поисковой системе и посчитайте число статей с одинаковыми фразами, схемами и определениями). Не случайно, во многих языках оригинальность означает еще и подлинность.
Креативность как особая ипостась новизны работы в большей степени связана с использованием в ней научного и практического инструментария. Это способность творчески решать задачи, метод решения которых полностью или частично не известен. Можно взять хорошо известные подходы (системный, деятельностный, структурный, семиотический и т.п.) и применить их к новой проблеме.
Вряд ли с самого начала все виды новизны осознанно достигаются студентом в исследовательской работе. Но, когда необходимые термины есть, легче оценивать собственные действия.

Основная часть дипломной работы

Основная часть представляет последовательное разрешение поставленных во Введении задач. Количество глав дипломной работы, как правило, совпадает с количеством задач, но не должно быть слишком велико: менее значительные задачи могут разрешаться внутри глав, разбивая их на параграфы. Четкость и последовательность изложения достигаются формулированием итогов (выводов, резюме) в конце каждой главы. Независимо от индивидуальных особенностей структуры Основной части студент должен представить в ней:

1. Историю рассматриваемой проблемы, существующие в литературе точки зрения на проблему, становление понятийного аппарата данного исследования;
2. Собственную теоретическую концепцию, позволяющую доказать либо опровергнуть гипотезу исследования, а также реализовать его цель;
3. Ход и результат эмпирического исследования (анализ реальной практики, разработанный автором проект, описание самостоятельной практической работы и т.д.).

Этика работы

• Плагиат – бич студенческой науки. К счастью, сегодня разработаны программы его предотвращения. Лучше думать самому, хотя это трудоемкое занятие.
• Компилятивность не так страшна, но безнадежно непродуктивна. Представляя материал, разработанный другими, автор уходит в тень и постепенно теряет себя.
• Отношения с руководителем. Не говорите, даже заочно, «он» или «она», имея в виду научного руководителя. Произнесите: «Мы». Ведь курсовая, особенно диплом, невозможны без взаимно заинтересованного сотрудничества.
• Отношение к авторам. Всех называть. Обозначать инициалы. Стараться увидеть рациональное зерно в их рассуждениях, прежде чем начинаете критику.

Заключение и Приложение диплома

В Заключении содержатся основные выводы исследования, определяется собственная позиция автора и, таким образом, констатируется достижение сформулированной во Введении цели, формулируются возможные перспективы и практическая значимость работы. Наиболее значимые результаты исследования формулируются как положения, выносимые на защиту. В Приложении помещаются документы, которые использовались или были разработаны автором: диаграммы, таблицы, планы, программы, опросные листы, пресс-релизы, фотографии и т.п.

Использование литературы

В библиографию помещаются  все упомянутые в тексте работы, и только они.
Цитирование производится с указанием на источник; в случае буквальной цитаты (с кавычками) необходимо указание страницы.
При использовании справочной литературы (словари) они указываются отдельно в списке литературы. Об остальных нюансах говорится в специальной методичке, изданной на факультете СО и рекламы УрГУ.

Подготовка доклада для защиты дипломной работы

Первая часть доклада кратко повторяет Введение исследовательской работы. Здесь обосновываются актуальность выбранной темы, характеризуется исследованная проблема, формулируются цель и задачи исследования, указываются его основные методы, сообщается о результатах апробации (если она происходила).
Во второй части, самой большой по объему, необходимо представить содержание глав. Особое внимание комиссия обращает на  итоги проведенного исследования, на личный вклад в него автора.
В третьей части целесообразно кратко изложить основные выводы  по результатам исследования, не повторяя тех выводов, которые уже были сделаны в ходе изложения содержания по главам.

Организация предзащиты и защиты дипломной работы

Дипломная работа должна быть представлена в двух экземплярах (для научного руководителя и рецензента) на факультет связей с общественностью и рекламы до 25 апреля 10-го семестра. В срок до 10 мая ученым советом факультета проводится предзащита дипломной работы. Процедура предзащиты аналогична процедуре защиты. По результатам предзащиты студент имеет право внести изменения в текст работы и представить ее на кафедру в двух экземплярах не позднее 12 мая. В случае успешного прохождения предзащиты, внесении в текст корректив, признанных научным руководителем достаточными (в последнем случае необходимо письменное подтверждение руководителя), принимается решение о допуске студента к защите. При отрицательном результате предзащиты и недопуске к защите, но при успешном выполнении учебного плана по остальным направлениям, в т.ч. сдаче государственных экзаменов, выпускник имеет право защитить дипломную работу, внеся в нее необходимые изменения в течение двух лет. Дипломная работа, допущенная к защите, направляется кафедрой связей с общественностью на рецензию. Состав рецензентов утверждается заведующим кафедрой из числа научных сотрудников и практиков сферы PR. В качестве рецензентов могут быть привлечены также профессора, доценты и преподаватели других кафедр УрГУ. Рецензент обязан предоставить рецензию на кафедру связей с общественностью не позднее, чем за 10 дней до защиты. По требованию студента кафедра знакомит его с рецензией. Дипломная работа с отзывом руководителя и рецензией направляется в государственную аттестационную комиссию (ГАК).
На защиту дипломной работы приглашаются руководители дипломной работы, рецензенты, работники тех учреждений и организаций, на базе которых проводились исследования. На защите могут присутствовать все желающие. Процедура защиты дипломной работы включает выступление студента и ответы на вопросы членов ГАК. Время для представления дипломного исследования 7-10 минут. После вступительной речи студент отвечает на вопросы комиссии. Далее оглашаются отзывы руководителя и рецензента, студент отвечает на имеющиеся в них вопросы и замечания.

Процедура оценивания дипломной работы

Оцениваются:

• актуальность темы,
• научная новизна исследования,
• корректность постановки задачи,
• полнота решения поставленной задачи,
• уровень и корректность использования в работе современных достижений и методов исследования,
• обоснованность конкретных задач, решаемых в работе для достижения цели, обоснованность структуры работы,
• содержание работы,
• ясность, четкость, последовательность изложения,
• уровень оформления работы,
• качество выводов и предложений,
• уровень защиты работы.

После защиты ГАК остается на закрытое заседание для определения оценки дипломной работы и ее защиты. Комиссия должна быть убеждена, что по уровню своих профессиональных знаний, умений, навыков и компетенций выпускник готов к самостоятельной работе. Результаты защиты дипломной работы определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Свое решение ГАК принимает на закрытом заседании открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих членов ГАК. При равном числе голосов решающим является голос председателя. Решение ГАК объявляется ее председателем публично в тот же день после оформления протоколов своего заседания. Название темы защищенной дипломной работы и полученная оценка заносятся в зачетную книжку и в выписку из экзаменационных ведомостей (вкладыш), прилагаемую к диплому об окончании Университета. В случае признания дипломной работы и (или) ее защиты неудовлетворительной ГАК устанавливает, может ли студент представить к повторной защите ту же работу после ее доработки или должен подготовить дипломную работу по новой теме. В случае повторной неудовлетворительной защиты выпускник лишается права на последующую защиту и ему выдается справка установленного образца о завершении теоретического курса обучения или по его просьбе и по решению Университета – диплом о неполном высшем образовании. После защиты экземпляр дипломной работы студенту не возвращается.
Довольно многочисленные требования диктуют мысль о том, что все нужно делать чуть-чуть раньше, чем подсказывает элементарный здравый смысл. Тогда за две недели до защиты ваша работа будет готова. Это позволит вовремя отдать ее рецензенту, отвлечься, преодолеть «замыленность» взгляда, появляющуюся за последние недели активной деятельности, подго-товить защитную речь. Можно подумать об организации внешнего отзыва, в котором не выставляется оценка, но который, безусловно, повышает общий рейтинг работы и процедуры защиты.
В день защиты придите к началу процедуры, - и для того чтобы поддержать товарищей, и для того чтобы в процедуре не было пауз.
Речь для защиты рекомендуют репетировать, как минимум, три раза и стоя перед зеркалом. Структуру работы можно полностью не воспроизводить. Во-первых, она звучит в выступлении рецензента, как бы дополняющем то, что произнесено самим дипломником. Во-вторых, при мультимедийной презентации она может быть выведена на монитор, позволяя составить более объемное представление о дипломной работе.

Правила оформления текста:

• Лист формата A4 (210 мм x 297 мм). Поля: левое 30 мм, правое 10 мм, верхнее 20 мм, нижнее 20 мм. Текст размещается только на одной стороне листа. Шрифт: обычный, 14 пунктов, Times New Roman. Абзац с полуторным межстрочным интервалом. Нумерация вверху страниц выровненная по центру и без каких-либо дополнительных символов, первая страница не нумеруется.
• Таблицы, рисунки и формулы должны быть пронумерованы и оформлены по ГОСТу. Нумерация может быть сквозная (одноуровневая), либо многоуровневая (это более предпочтительно и удобно), в многоуровневом номере числа разделяются точкой. Формулы по горизонтали выравниваются по центру страницы, а их номер пишется в скобках без каких-либо пояснений и названий, по горизонтали выравненных по правому краю страницы, а по вертикали – выравнены по линии, проходящую середину формулы. Название и номер рисунка должен располагаться под ним и должен быть по горизонтали выровнен по центру страницы. Перед номером пишется слово «Рисунок», далее следует номер, заканчивающийся точкой, после этого следует название рисунка, точка в конце не ставится. Если рисунок не помещается на одной странице, то он продолжается на следующей странице и на ней необходимо снова добавить его номер, но вместо названия в скобках пишется слово «продолжение». Таблицы оформляются аналогично рисункам, но название и номер ставится над таблицей, выделяется подчеркиванием и по горизонтали выравнивается по правому краю страницы. В таблицах нежелательны пустые ячейки. Таблицы, рисунки и формулы в тексте диссертации должны следовать не дальше чем на следующей странице относительно той страницы, на которой на них первый раз делается ссылка. Ссылка в тексте на таблицы и рисунки делаются в круглых скобках с указанием типа и номера, например (рисунок 1.1), (таблица 1.2). Для ссылки на формулу в скобках указывается только ее номер.
• Дипломная работа должна состоять из титульного листа, оглавления, списка терминов, условных обозначений и сокращений, содержательной части, списка литературы и приложений.
• Титульный лист оформляется в соответствии с принятыми требованиями. На нем, как минимум, должно быть отражено:

o название организации, где учится студент;
o фамилия, имя и отчество автора работы;
o тема работы;
o ученая степень и звание, фамилия, имя и отчество руководителя;
o город и год, где и когда была подготовлена работа.

• В оглавлении должно содержаться название заголовков глав (также как и разделов, подразделов, приложений) и номера соответствующих страниц. Должна соблюдаться иерархичность для заголовков: заголовки более глубокого уровня разбиения в оглавлении должны быть смещены правее, чем заголовки менее глубокого уровня.
• Содержательная часть состоит из Введения, 2-3 глав, Заключения. Объем содержательной части дипломной работы желателен в диапазоне 70-90 листов (приложения не считаются и на их объем никаких ограничений нет).
• Во введении (3-5 страниц) должны быть следующие подразделы:

o актуальность темы;
o научная новизна;
o объект исследования;
o методы исследования;
o цели и задачи работы;
o область применения результатов;
o апробация и внедрение результатов;
o структура и объем работы.

• Каждая глава должна заканчиваться основными выводами по главе, каждая предыдущая главой должна являться базой для следующей главы. Например, первая глава - обзор существующих моделей объекта, вторая глава – разработка новой модели объекта, третья глава – программная реализация модели и экспериментальное исследование с моделью. Четвертая глава – реализация на практике и подтверждение адекватности модели реальному объекту. Объем глав должен быть относительно сбалансированным, не должно быть слишком маленьких и слишком больших глав.
• В заключении приводятся основные выводы и результаты работы (можно также упомянуть про апробацию, внедрение результатов, перспективы развития темы).
• Термины (сокращения, аббревиатуры, условные обозначения) необходимо пояснять или расшифровывать. Если один и тот же термин (сокращение, аббревиатура, условное обозначение) встречается многократно, то его необходимо пояснить или расшифровать тогда, когда он встречается первый раз, но лучше вынести его в специальный раздел дипломной работы – списка терминов, условных обозначений и сокращений, размещаемый непосредственно после оглавления.
• Приложения оформлены по ГОСТу. Приложение, представляющее собой текст исходного кода компьютерных программ или что-то, представленное не на русском языке, должно тщательным образом поясняться на русском языке. Нумерация приложений сквозная и не связана с нумерацией в содержательной части работы. Нумерация рисунков, формул и таблиц внутри приложений своя собственная и не связана с нумерацией в других приложениях и в содержательной части диссертации. Для ссылки на рисунок, формулу или таблицу, находящуюся в приложении, указывают ее номер и номер приложения, например: (приложение 5 рисунок 7). Приложения должны иметь непосредственное отношение к работе. Нет смысла приводить приложения только лишь ради наращивания объема. Внутри содержательной части работы обязательно должны быть ссылки на приложения.
• Список используемой литературы должен быть оформлен по ГОСТу. Библиографическое описание представляет собой совокупность библиографических сведений о документе (книге, статье, тезисах и т.п.), приведенных по установленным в ГОСТ правилам, предназначены для однозначной идентификации и общей характеристики документа. Библиографическое описание состоит из заголовка и элементов, объединенных в области, последовательность которых строго регламентирована и не может быть произвольно изменена.

Список литературы

1. Захарова В. В., Соколов В. С. Как написать и защитить диплом. М.: Инфра – М, 2007. – 64 с.
2. Кузин Ф. А. Кандидатская диссертация. Правила написания, методика оформления и порядок защиты. М.: Ось – 89, 2007. – 224 с.
3. Эко У. Как написать дипломную работу : Учеб.-метод. пособие. – М.: «Книжный дом» Университет, 2003. – 240 с.
4. http://lib.usu.ru/inquiry/diploma.php

Дипломы по PR УрГУ, факультет связей с общественностью и рекламы 2007 - 2009